Vous avez emprunté une enceinte à une association. Au moment de préparer son retour, vous constatez un problème de connexion. Vous ne savez pas quand il est apparu et vous n’avez pas fait de vérification juste après l’événement. Écrivez un message de 160 à 190 mots pour expliquer les faits, reconnaître ce que vous auriez dû faire et proposer une vérification avec l’association.
(160 mots minimum)
Write 160–190 words about a borrowed speaker with a connection problem. State facts and uncertainty, acknowledge a missed check and propose inspection with the association.
Your answer
Nothing you write is saved or sent. Copy it before you leave.
Read a model answer
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de l’enceinte que j’ai empruntée pour notre rencontre de samedi. En préparant son retour ce matin, j’ai constaté que la connexion avec le câble se coupait lorsque celui-ci bougeait légèrement. Je préfère vous en informer avant de rapporter le matériel.
L’enceinte fonctionnait lors du retrait, quand nous l’avons vérifiée ensemble. En revanche, je n’ai pas refait ce contrôle juste après la rencontre. Je ne peux donc pas confirmer à quel moment le problème est apparu. Je n’ai pas essayé d’ouvrir l’appareil ni de remplacer une pièce.
J’aurais dû effectuer cette vérification plus tôt et vous prévenir immédiatement. Si je l’avais faite samedi soir, nous aurions pu examiner la situation dès le lendemain. Je suis désolé de ne pas vous avoir transmis l’information plus rapidement.
Je vous propose de rapporter l’enceinte avec son câble demain à dix-sept heures pour que nous puissions constater le problème ensemble. Cet horaire vous conviendrait-il ? Je suivrai ensuite les modalités que nous aurons convenues, plutôt que d’acheter un élément sans votre accord.
Je vous remercie pour votre réponse et vous adresse mes salutations distinguées.
Alex Martin