B1 · a job interview · eight reading notes
Un entretien inattendu
Lundi matin, Nora est arrivée devant la librairie vingt minutes avant son entretien1. Elle avait préparé ses réponses pendant tout le week-end, mais la pluie avait traversé son sac. Ses notes étaient trempées2. Elle les a regardées, puis elle a poussé la porte.
Le responsable était au téléphone. Il lui a fait signe d’attendre près de la caisse. Nora a posé son sac sur une chaise. Elle voulait vraiment obtenir ce poste3, mais elle craignait de ne pas avoir assez d’expérience. Jusqu’ici, elle avait surtout travaillé dans un café.
Une cliente est alors entrée avec une liste de livres. Elle cherchait un cadeau pour son père, mais elle ne savait pas quel titre choisir. Un peu agacée4 par l’attente, elle regardait sans cesse sa montre. Nora lui a demandé ce que son père aimait lire. Puis elles sont allées ensemble vers le rayon5 des romans policiers.
Quand le responsable a terminé son appel, la cliente avait choisi deux livres. « Votre collègue m’a beaucoup aidée », lui a-t-elle dit. Nora a rougi. « En fait, je viens pour l’entretien. » Le responsable a souri et l’a invitée à s’asseoir. Cette fois, elle se sentait rassurée6.
Au lieu de lui poser toutes les questions prévues, il lui a demandé comment elle gérait les clients pressés au café. Nora a raconté une situation précise. « Écouter avant de proposer, c’est une vraie compétence7 », a-t-il répondu. Il lui a proposé une seconde rencontre avec l’équipe. En sortant, Nora a jeté ses notes mouillées dans une poubelle. Elle n’avait pas encore le travail, mais elle avait retrouvé confiance8.
Read it in English
On Monday morning, Nora arrived outside the bookshop twenty minutes before her interview. She had prepared her answers all weekend, but the rain had soaked through her bag. Her notes were drenched. She looked at them, then pushed open the door.
The manager was on the phone. He gestured for her to wait near the till. Nora put her bag on a chair. She really wanted to get this job, but she feared she did not have enough experience. Until then, she had mainly worked in a café.
A customer then came in with a list of books. She was looking for a present for her father but did not know which title to choose. A little irritated by the wait, she kept looking at her watch. Nora asked her what her father liked reading. Then they went together to the crime fiction section.
When the manager finished his call, the customer had chosen two books. “Your colleague helped me a lot,” she told him. Nora blushed. “Actually, I’m here for the interview.” The manager smiled and invited her to sit down. This time, she felt reassured.
Instead of asking her all the questions he had planned, he asked how she dealt with customers in a hurry at the café. Nora described a specific situation. “Listening before making a suggestion is a real skill,” he replied. He suggested a second meeting with the team. On her way out, Nora threw her wet notes into a bin. She did not have the job yet, but she had regained her confidence.