B1・採用面接・読解の語注8項目
Un entretien inattendu
Lundi matin, Nora est arrivée devant la librairie vingt minutes avant son entretien1. Elle avait préparé ses réponses pendant tout le week-end, mais la pluie avait traversé son sac. Ses notes étaient trempées2. Elle les a regardées, puis elle a poussé la porte.
Le responsable était au téléphone. Il lui a fait signe d’attendre près de la caisse. Nora a posé son sac sur une chaise. Elle voulait vraiment obtenir ce poste3, mais elle craignait de ne pas avoir assez d’expérience. Jusqu’ici, elle avait surtout travaillé dans un café.
Une cliente est alors entrée avec une liste de livres. Elle cherchait un cadeau pour son père, mais elle ne savait pas quel titre choisir. Un peu agacée4 par l’attente, elle regardait sans cesse sa montre. Nora lui a demandé ce que son père aimait lire. Puis elles sont allées ensemble vers le rayon5 des romans policiers.
Quand le responsable a terminé son appel, la cliente avait choisi deux livres. « Votre collègue m’a beaucoup aidée », lui a-t-elle dit. Nora a rougi. « En fait, je viens pour l’entretien. » Le responsable a souri et l’a invitée à s’asseoir. Cette fois, elle se sentait rassurée6.
Au lieu de lui poser toutes les questions prévues, il lui a demandé comment elle gérait les clients pressés au café. Nora a raconté une situation précise. « Écouter avant de proposer, c’est une vraie compétence7 », a-t-il répondu. Il lui a proposé une seconde rencontre avec l’équipe. En sortant, Nora a jeté ses notes mouillées dans une poubelle. Elle n’avait pas encore le travail, mais elle avait retrouvé confiance8.
訳文を読む
月曜の朝、Nora は面接の20分前に書店の前に着きました。週末ずっと答えを準備していましたが、雨がかばんの中まで染み込んでいました。メモはびしょぬれでした。それを見てから、扉を押して入りました。
責任者は電話中でした。レジの近くで待つよう合図しました。Nora はかばんを椅子に置きました。この仕事に就きたいと強く思っていましたが、経験が足りないのではと心配でした。それまでは主にカフェで働いていました。
そこへ、本のリストを持った女性客が入りました。父への贈り物を探していましたが、どの本を選ぶか決められません。待たされて少しいら立ち、何度も時計を見ていました。Nora は客の父が何を読むのが好きか尋ねました。それから二人で推理小説の売り場へ行きました。
責任者が電話を終えたとき、客は本を2冊選び終えていました。「同僚の方にとても助けていただきました」と客は言いました。Nora は赤くなりました。「実は、面接に来たんです」。責任者は微笑み、座るよう勧めました。今度は安心した気持ちでした。
予定していた質問を全部する代わりに、責任者はカフェで急いでいる客にどう対応していたか尋ねました。Nora は具体的な場面を話しました。「提案の前に聞くことは、確かな技能です」と彼は答え、チームとの2回目の面談を提案しました。帰り際、Nora はぬれたメモをごみ箱に捨てました。まだ採用はされていませんが、自信を取り戻していました。