संवाद

बीमा कंपनी से फ़्रेंच संवाद: साइकिल चोरी की साफ़-साफ़ सूचना दें

समय, जगह और सबूत के दस्तावेज़ों के साथ फ़्रेंच में साइकिल चोरी की सूचना दें। दावे की फ़ोन बातचीत में ज्ञात तथ्यों और अभी न मिली जानकारी को अलग रखने का अभ्यास करें।

संक्षेप में

शुरू करें Je vous appelle pour déclarer le vol de mon vélo से। जगह और समय का दायरा बताएँ, फिर जो पता है और जो अभी ढूँढ़ना है, उन्हें अलग करें: Je n’ai pas encore le numéro de série. पूछें कि बाकी जानकारी कैसे भेजें।

एक आदमी साइकिल के ख़ाली स्टैंड और कटे हुए ताले के पास फ़ोन करता है।
Déclarer le vol का मतलब साइकिल चोरी की सूचना देना है। चित्रांकन: Atelier

इस फ़ोन बातचीत में महिला सलाहकार दावे की फ़ाइल खोलती है और दस्तावेज़ माँगती है। फ़ाइल खोलने और दावे पर निर्णय होने के बीच का अंतर ध्यान से देखें।

अभ्यास मोड में आपकी पंक्तियाँ छिपी रहती हैं। उन्हें ज़ोर से बोलें, फिर तुलना के लिए दिखाएँ।
  1. Conseillère

    Bonjour, service sinistres. Comment puis-je vous aider ?

    अनुवाद

    नमस्ते, दावा विभाग। क्या मदद करूँ?

  2. Assuré

    Bonjour. Je vous appelle pour déclarer le vol de mon vélo. Mon numéro de contrat est le 684219.

    साइकिल चोरी की सूचना दें और पॉलिसी नंबर 684219 बताएँ।

    अनुवाद

    नमस्ते। मेरी साइकिल चोरी हो गई है, उसी की सूचना देने के लिए फ़ोन किया है। मेरी पॉलिसी का नंबर 684219 है।

  3. Conseillère

    Où et quand avez-vous constaté le vol ?

    अनुवाद

    चोरी का पता कहाँ और कब चला?

  4. Assuré

    Hier, devant la médiathèque, rue Pasteur. J’avais attaché mon vélo à 14 heures et il avait disparu à mon retour, vers 16 heures.

    जगह बताएँ और साइकिल बाँधने से लौटने के बीच का समय बताएँ।

    अनुवाद

    कल, rue Pasteur पर मीडिया लाइब्रेरी के सामने। दोपहर दो बजे साइकिल को ताला लगाकर बाँधा था और क़रीब चार बजे लौटने पर वह ग़ायब थी।

  5. Conseillère

    Le vélo était attaché à un point fixe ?

    अनुवाद

    क्या साइकिल किसी स्थिर चीज़ से बाँधकर लॉक की थी?

  6. Assuré

    Oui, à un arceau métallique avec un antivol en U. L’antivol était encore sur place, mais coupé.

    स्टैंड और घटनास्थल पर छूटे कटे U आकार के ताले का वर्णन करें।

    अनुवाद

    हाँ, धातु के साइकिल स्टैंड से U आकार के ताले से बाँधी थी। ताला वहीं था, लेकिन कटा हुआ।

  7. Conseillère

    Avez-vous déposé plainte ?

    अनुवाद

    क्या पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है?

  8. Assuré

    Oui, ce matin. J’ai le récépissé et des photos prises après le vol.

    बताएँ कि आज सुबह शिकायत दर्ज कराई और रसीद व तस्वीरें हैं।

    अनुवाद

    हाँ, आज सुबह। शिकायत दर्ज होने की रसीद और चोरी के बाद ली गई तस्वीरें हैं।

  9. Conseillère

    Pouvez-vous me décrire le vélo et me donner son numéro de série ?

    अनुवाद

    क्या साइकिल का वर्णन और उसका सीरियल नंबर दे सकते हैं?

  10. Assuré

    C’est un vélo de ville bleu, avec un panier noir. Je n’ai pas encore le numéro de série sous les yeux.

    नीली शहरी साइकिल और काली टोकरी का वर्णन करें, फिर बताएँ कि सीरियल नंबर अभी हाथ में नहीं है।

    अनुवाद

    नीली शहरी साइकिल है और काली टोकरी लगी है। सीरियल नंबर अभी मेरे सामने नहीं है।

  11. Conseillère

    Avez-vous une facture d’achat ? Le numéro peut y figurer.

    अनुवाद

    क्या ख़रीद का बिल है? नंबर उस पर हो सकता है।

  12. Assuré

    Oui, je vais la chercher. Comment puis-je vous transmettre les documents ?

    बताएँ कि बिल ढूँढ़ेंगे और पूछें कि दस्तावेज़ कैसे भेजें।

    अनुवाद

    हाँ, उसे ढूँढ़ूँगा। दस्तावेज़ आपको कैसे भेजूँ?

  13. Conseillère

    Dans votre espace client. Pour ce dossier, ajoutez le récépissé, la facture et les photos.

    अनुवाद

    अपने ग्राहक खाते से। इस फ़ाइल के लिए पुलिस की रसीद, ख़रीद का बिल और तस्वीरें जोड़ें।

  14. Assuré

    Je peux envoyer ces pièces aujourd’hui et compléter le numéro de série ensuite ?

    पूछें कि दस्तावेज़ आज भेजकर सीरियल नंबर बाद में जोड़ सकते हैं या नहीं।

    अनुवाद

    क्या ये दस्तावेज़ आज भेजकर सीरियल नंबर बाद में जोड़ सकता हूँ?

  15. Conseillère

    Oui. Votre dossier porte la référence V-317. Nous l’étudierons après réception des pièces.

    अनुवाद

    हाँ। आपकी फ़ाइल का संदर्भ नंबर V-317 है। दस्तावेज़ मिलने के बाद जाँच करेंगे।

  16. Assuré

    À ce stade, vous avez ouvert le dossier, mais vous n’avez pas encore confirmé la prise en charge, c’est bien cela ?

    पक्का करें कि फ़ाइल खुलने से दावे पर बीमा सुरक्षा लागू होने की पुष्टि अभी नहीं हुई है।

    अनुवाद

    तो अभी आपने फ़ाइल खोली है, लेकिन दावे के लिए बीमा सुरक्षा लागू होने की पुष्टि अभी नहीं हुई है, सही है?

  17. Conseillère

    C’est cela. Nous vérifierons les conditions de votre contrat et les éléments transmis.

    अनुवाद

    सही है। हम आपकी पॉलिसी की शर्तें और भेजी गई जानकारी जाँचेंगे।

  18. Assuré

    Merci. Je note V-317 et je vous transmets les pièces aujourd’hui.

    संदर्भ नंबर V-317 दोहराएँ और दस्तावेज़ आज भेजने की पुष्टि करें।

    अनुवाद

    धन्यवाद। V-317 लिख लेता हूँ और दस्तावेज़ आज भेज दूँगा।

साइकिल चोरी की सूचना फ़्रेंच में कैसे दें?

तथ्यों पर आधारित विवरण
फ़्रेंचअनुवादइस्तेमाल
J’avais attaché mon vélo à 14 heures.दोपहर दो बजे अपनी साइकिल को ताला लगाकर बाँधा था।चोरी का पता चलने से पहले की कार्रवाई।
Il avait disparu à mon retour.लौटने पर वह ग़ायब थी।चोरी का पता चलना; चोरी का सटीक समय अब भी पता नहीं है।
L’antivol était coupé.ताला कटा हुआ था।घटनास्थल पर देखी गई हालत।
Je n’ai pas le numéro sous les yeux.नंबर मेरे सामने नहीं है।उस जानकारी को बताता है जिसकी अभी जाँच करनी है।

साइकिल और घटनास्थल का वर्णन करें

प्रश्न 1खाते की ज़रूरत नहीं है
साइकिल कितने बजे चोरी हुई?

एक उत्तर चुनें।

उत्तर और स्पष्टीकरण

सटीक समय पता नहीं; दोनों बार वहाँ जाने के बीच ग़ायब हुई।. फ़ोन करने वाला दोपहर दो बजे साइकिल खड़ी करने और लगभग चार बजे लौटने का समय बताता है, चोरी का समय नहीं।

प्रश्न 2खाते की ज़रूरत नहीं है
बातचीत के दौरान कौन-सी जानकारी अभी नहीं मिली है?

एक उत्तर चुनें।

उत्तर और स्पष्टीकरण

Le numéro de série.. फ़ोन करने वाला साइकिल और जगह बताता है, लेकिन सीरियल नंबर अभी ढूँढ़ना है।

प्रश्न 3खाते की ज़रूरत नहीं है
महिला सलाहकार ने किस बात की पुष्टि की?

एक उत्तर चुनें।

उत्तर और स्पष्टीकरण

जाँच के लिए V-317 फ़ाइल खोलना।. महिला सलाहकार फ़ाइल खोलती है और निर्णय से पहले पॉलिसी व दस्तावेज़ जाँचेगी।