اكتب شكوى بالفرنسية: وقائع ونتيجة وطلب واضح
اكتب شكوى قصيرة بالفرنسية عن تسليم سلعة غير المطلوبة. قارن الوقائع المفيدة بالتخمينات، واتبع نموذج رسالة وتدرّب على الطلب الأخير.
باختصار
اذكر رقم الطلب، وصِف ما وصل، ووضح المشكلة العملية واطلب استجابة محددة. تعطي J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge القارئ واقعة يستطيع اتخاذ إجراء بشأنها.
الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم
كيف تكتب شكوى بالفرنسية؟
| الجزء | الصياغة بالفرنسية | الوظيفة |
|---|---|---|
| التعريف بالطلب | Ma commande n° 482, reçue le 6 juin. | يساعد على العثور على المعاملة. |
| الوصف | J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. | يوضح الاختلاف. |
| الشرح | Je souhaite l’offrir avec un stylo bleu. | يوضح سبب أهمية اللون. |
| الطلب | Pourriez-vous m’indiquer comment échanger ce carnet ? | يطلب تعليمات الاستبدال. |
سمِّ السلعة وتغليفها
ابحث عن:
اقرأ الرسالة كاملة
Objet : Mauvaise couleur — commande n° 482 Bonjour, J’ai reçu ma commande n° 482 le 6 juin. J’avais choisi un carnet bleu, mais le carnet reçu est rouge. Je souhaite l’offrir avec un stylo bleu, donc la couleur compte pour moi. Pourriez-vous m’indiquer comment échanger ce carnet contre le modèle bleu ? Je peux vous envoyer une photo du carnet reçu. Merci pour votre aide. Cordialement, Alex Martin
الموضوع: لون غير المطلوب — الطلب رقم 482 مرحبًا، تلقيت طلبي رقم 482 في 6 يونيو. كنت قد اخترت دفترًا أزرق، لكن الدفتر الذي تلقيته أحمر. أريد تقديمه هدية مع قلم أزرق، ولذلك يهمني اللون. هل يمكنكم إخباري بكيفية استبدال هذا الدفتر بالنموذج الأزرق؟ يمكنني إرسال صورة للدفتر الذي تلقيته. شكرًا لمساعدتكم. مع خالص التحية، Alex Martin
تضع J’avais choisi الاختيار قبل التسليم. وتصلح أيضًا نسخة أبسط للمستوى A2: J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. وفي النسختين، يطلب السؤال الأخير تعليمات. وتعرض Je peux vous envoyer une photo إرسال دليل في رد لاحق.
كيف تحافظ على شكوى مهذبة ودقيقة بالفرنسية؟
Vous avez fait exprès de m’envoyer le mauvais carnet.لقد تعمّدتم إرسال الدفتر الخطأ إليّ.
محور التركيز: تنسب دافعًا إلى الطرف الآخر.
Le carnet reçu est rouge ; j’avais commandé le modèle bleu.
الدفتر الذي تلقيته أحمر؛ وكنت قد طلبت النموذج الأزرق.
Je ne suis pas satisfait.لست راضيًا.
محور التركيز: تعبّر عن شعور؛ أضف الاستجابة التي تريدها.
Je souhaite échanger le carnet. Pourriez-vous m’indiquer la procédure ?
أود استبدال الدفتر. هل يمكنكم إخباري بالإجراء؟