Escribe una reclamación en francés: hechos, consecuencias y una solicitud clara
Redacta una reclamación breve en francés por un artículo equivocado en una entrega. Compara los hechos útiles con las suposiciones, sigue un correo modelo y practica la solicitud final.
En pocas palabras
Da la referencia del pedido, describe lo que llegó, explica el problema práctico y pide una respuesta concreta. J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge aporta un hecho sobre el que quien lee puede actuar.
Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender
¿Cómo se escribe una reclamación en francés?
| Parte | Formulación en francés | Qué hace |
|---|---|---|
| Identificar | Ma commande n° 482, reçue le 6 juin. | Localiza la transacción. |
| Describir | J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. | Indica la diferencia. |
| Explicar | Je souhaite l’offrir avec un stylo bleu. | Explica por qué importa el color. |
| Pedir | Pourriez-vous m’indiquer comment échanger ce carnet ? | Solicita instrucciones para el cambio. |
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Objet : Mauvaise couleur — commande n° 482 Bonjour, J’ai reçu ma commande n° 482 le 6 juin. J’avais choisi un carnet bleu, mais le carnet reçu est rouge. Je souhaite l’offrir avec un stylo bleu, donc la couleur compte pour moi. Pourriez-vous m’indiquer comment échanger ce carnet contre le modèle bleu ? Je peux vous envoyer une photo du carnet reçu. Merci pour votre aide. Cordialement, Alex Martin
Asunto: Color equivocado — pedido n.º 482 Hola: Recibí mi pedido n.º 482 el 6 de junio. Había elegido un cuaderno azul, pero el cuaderno que recibí es rojo. Quiero regalarlo junto con un bolígrafo azul, así que el color me importa. ¿Podrían indicarme cómo cambiar este cuaderno por el modelo azul? Puedo enviarles una foto del cuaderno recibido. Gracias por su ayuda. Saludos cordiales, Alex Martin
J’avais choisi sitúa la elección antes de la entrega. También sirve una versión A2 más sencilla: J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. En las dos versiones, la pregunta final pide instrucciones. Je peux vous envoyer une photo ofrece una prueba para una próxima respuesta.
¿Cómo mantienes una reclamación en francés cortés y precisa?
Vous avez fait exprès de m’envoyer le mauvais carnet.Ustedes me enviaron deliberadamente el cuaderno equivocado.
Enfoque: Atribuye una intención.
Le carnet reçu est rouge ; j’avais commandé le modèle bleu.
El cuaderno que recibí es rojo; había pedido el modelo azul.
Je ne suis pas satisfait.No estoy satisfecho.
Enfoque: Expresa un sentimiento; añade la respuesta que deseas.
Je souhaite échanger le carnet. Pourriez-vous m’indiquer la procédure ?
Me gustaría cambiar el cuaderno. ¿Podrían indicarme el procedimiento?