フランス語でサポートへの依頼を書く：操作・結果・質問
ページ名、試した操作、表示されたメッセージをもとに、分かりやすいフランス語のサポートメールを書きましょう。例文を読み、事実と推測を分ける練習をします。
要点
ページ名と試した操作を伝え、表示されたメッセージを引用します。最後はサポートに答えてほしい質問で締めくくりましょう：Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? 相手が調べるための手順を、分かりやすく示せます。
黄色 覚えておくことBlue 学ぶフランス語
大まかなメモを役立つ事実にする
| 大まかなメモ | より具体的なフランス語の文 |
|---|---|
| 動きません。 | La page d’inscription à l’atelier photo affiche un message d’erreur. |
| 何か起きました。 | J’ai rempli les champs, puis j’ai cliqué sur « Valider ». |
| エラーが出ました。 | Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. |
| 次はどうすれば？ | Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? |
フランス語でサポートへの依頼を書くには？
Objet : Problème sur la page d’inscription à l’atelier photo
件名：写真ワークショップの申し込みページの問題
Bonjour,
こんにちは。
Je vous contacte au sujet de l’inscription à l’atelier photo de samedi. Aujourd’hui vers 10 h, j’ai rempli les champs sur mon ordinateur, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’est affiché.
土曜日の写真ワークショップの申し込みについてご連絡します。本日午前10時ごろ、パソコンで各欄を入力し、「送信」をクリックしました。「申し込みを送信できませんでした」というメッセージが表示されました。
Je ne sais pas si mon inscription a été enregistrée. Pourriez-vous vérifier son statut et m’indiquer la prochaine étape ?
申し込みが記録されたか分かりません。状況を確認し、次にすることを教えていただけますか。
Merci pour votre aide. Cordialement, Lina Morel
ご対応ありがとうございます。よろしくお願いいたします。Lina Morel
メールでは、vers 10 h によっておおよその時刻を保っています。J’ai rempli… puis j’ai cliqué… は操作の順序を示します。引用されたメッセージは画面上の結果を伝え、最後の質問は申し込みの状況を尋ねています。
使った機器をサポートから尋ねられたら
探しましょう：
次の質問に直接答えましょう
- サポート
À quelle heure avez-vous essayé ?
何時に試しましたか。
- Lina
Aujourd’hui vers 10 h.
本日午前10時ごろです。
- サポート
Quel est le titre de la page ?
ページのタイトルは何ですか。
- Lina
« Inscription à l’atelier photo ».
「写真ワークショップ申し込み」です。