Escribe una petición al servicio de asistencia en francés: acción, resultado y pregunta
Prepara un correo de asistencia claro en francés con el nombre de la página, la acción que intentaste realizar y el mensaje mostrado. Lee un modelo y practica cómo separar los hechos de las suposiciones.
En pocas palabras
Nombra la página, indica la acción que intentaste realizar y cita el mensaje que viste. Termina con la pregunta que quieres que responda el servicio de asistencia: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Así, quien lee tendrá una secuencia clara que investigar.
Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender
Convierte apuntes sueltos en hechos útiles
| Apunte inicial | Una frase en francés más precisa |
|---|---|
| No funciona. | La page d’inscription à l’atelier photo affiche un message d’erreur. |
| Ha pasado algo. | J’ai rempli les champs, puis j’ai cliqué sur « Valider ». |
| Me apareció un error. | Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. |
| ¿Y ahora qué? | Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? |
¿Cómo escribes una solicitud de asistencia en francés?
Objet : Problème sur la page d’inscription à l’atelier photo
Asunto: Problema en la página de inscripción al taller de fotografía
Bonjour,
Buenos días:
Je vous contacte au sujet de l’inscription à l’atelier photo de samedi. Aujourd’hui vers 10 h, j’ai rempli les champs sur mon ordinateur, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’est affiché.
Les escribo por la inscripción al taller de fotografía del sábado. Hoy, alrededor de las 10 de la mañana, completé los campos en mi computadora y después hice clic en «Enviar». Apareció el mensaje «No se ha podido enviar su solicitud».
Je ne sais pas si mon inscription a été enregistrée. Pourriez-vous vérifier son statut et m’indiquer la prochaine étape ?
No sé si mi inscripción quedó registrada. ¿Podrían comprobar su estado e indicarme el siguiente paso?
Merci pour votre aide. Cordialement, Lina Morel
Gracias por su ayuda. Saludos cordiales, Lina Morel
El correo mantiene la hora aproximada con vers 10 h. J’ai rempli… puis j’ai cliqué… indica el orden de las acciones. El mensaje citado describe el resultado en pantalla; la pregunta final consulta el estado de la inscripción.
Si el servicio de asistencia pregunta qué equipo utilizaste
Encuentra:
Responde directamente a la siguiente pregunta
- Asistencia
À quelle heure avez-vous essayé ?
¿A qué hora lo intentó?
- Lina
Aujourd’hui vers 10 h.
Hoy, alrededor de las 10 de la mañana.
- Asistencia
Quel est le titre de la page ?
¿Cuál es el título de la página?
- Lina
« Inscription à l’atelier photo ».
«Inscripción al taller de fotografía».