Escribe un correo en francés al servicio de asistencia con la página, la acción que falla, el mensaje de error exacto y una petición concreta. Incluye una tarea de escritura B1, un modelo y una lista de revisión.
Indica la página, tu acción y el mensaje: Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. Después pide la comprobación que necesitas: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?
Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender
Una inscripción fallida lleva a preguntar pouvez-vous vérifier. Ilustración: Atelier
¿Cómo informas de un error en una web en francés?
Le site ne marche pas.La web no funciona.
Enfoque: Una queja general
le site + ne marche pas
Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ? Hola, la web no funciona. ¿Puede ayudarme?
L’envoi du formulaire échoue.Falla el envío del formulario.
Enfoque: Una acción fallida concreta
quand je clique sur… + le message… s’affiche
Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche. Puedo rellenar los campos, pero cuando hago clic en «Enviar», aparece un mensaje de error.
Cinco datos para esta petición
Dato
Expresión en francés
Página
La page d’inscription à l’atelier photo.
Intento
J’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
Acción
J’ai cliqué sur « Valider ».
Mensaje
« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
Pregunta
Ma demande a-t-elle été enregistrée ?
S’afficher significa aparecer en pantalla. Envoyer significa enviar; enregistrer, guardar o registrar. Vers dix heures indica una hora aproximada. Estas palabras te permiten describir el intento y preguntar por el registro por separado.
B1 · Escritura práctica · Correo al servicio de asistenciaNo es un examen oficial
Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.
(70 mots minimum)
Quieres inscribirte en el taller de fotografía del sábado. Hoy, hacia las diez, completaste el formulario en línea. Después de hacer clic en «Enviar», apareció el mensaje «No se pudo enviar su solicitud». Escribe al servicio de asistencia. Describe el problema, pregunta si la solicitud quedó registrada y pide otra forma de inscribirte.
Tu respuesta
Lo que escribes no se guarda ni se envía. Cópialo antes de salir.
Lee una respuesta modelo
Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo
Bonjour,
Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.
Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Lina Morel
Revisa tu borrador
Responde a una pregunta de seguimiento
Une précision demandée
Assistance
Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?
¿El problema aparece antes o después de hacer clic en «Enviar»?
Vous
Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.
Después del clic. Puedo completar el formulario, pero no consigo enviarlo.
Assistance
Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.
Gracias. Vamos a comprobar si su solicitud quedó registrada.
