Escreva um e-mail de suporte em francês com a página, a ação que falhou, a mensagem exata de erro e um pedido específico. Inclui tarefa de escrita B1, modelo e lista de revisão.
Informe a página, sua ação e a mensagem: Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. Depois, peça a verificação de que precisa: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?
Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender
Uma inscrição que falhou leva a perguntar pouvez-vous vérifier. Ilustração: Atelier
Como relatar um erro no site em francês?
Le site ne marche pas.O site não está funcionando.
Foco: Uma reclamação genérica
le site + ne marche pas
Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ? Olá, o site não está funcionando. Pode me ajudar?
L’envoi du formulaire échoue.O envio do formulário falha.
Foco: Uma ação específica que falhou
quand je clique sur… + le message… s’affiche
Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche. Consigo preencher os campos, mas, quando clico em “Enviar”, aparece uma mensagem de erro.
Cinco detalhes para este pedido
Detalhe
Expressão em francês
Página
La page d’inscription à l’atelier photo.
Tentativa
J’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
Ação
J’ai cliqué sur « Valider ».
Mensagem
« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
Pergunta
Ma demande a-t-elle été enregistrée ?
S’afficher significa aparecer na tela. Envoyer significa enviar; enregistrer significa salvar ou registrar. Vers dix heures indica um horário aproximado. Essas palavras permitem descrever a tentativa e perguntar sobre o registro separadamente.
B1 · Escrita prática · E-mail para o suporteNão é uma prova oficial
Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.
(70 mots minimum)
Você quer se inscrever na oficina de fotografia de sábado. Hoje, por volta das dez, preencheu o formulário on-line. Depois de clicar em “Enviar”, apareceu a mensagem “Não foi possível enviar sua solicitação”. Escreva para o suporte. Descreva o problema, pergunte se sua solicitação foi registrada e peça outra forma de se inscrever.
Sua resposta
O que você escreve não é salvo nem enviado. Copie antes de sair.
Leia uma resposta-modelo
Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo
Bonjour,
Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.
Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Lina Morel
Revise seu rascunho
Responda a uma pergunta de acompanhamento
Une précision demandée
Assistance
Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?
O problema aparece antes ou depois de clicar em “Enviar”?
Vous
Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.
Depois do clique. Consigo preencher o formulário, mas não consigo enviá-lo.
Assistance
Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.
Agradecemos. Vamos verificar se sua solicitação foi registrada.
