تدريب على الامتحان

أبلغ عن خطأ في موقع بالفرنسية: اكتب رسالة واضحة إلى الدعم

اكتب رسالة دعم بالفرنسية تذكر الصفحة والإجراء الذي فشل ورسالة الخطأ بدقّة وطلبًا محدّدًا. تتضمّن مهمّة كتابة B1 ونموذجًا وقائمة مراجعة.

باختصار

اذكر الصفحة والإجراء الذي قمت به والرسالة: Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. ثم اطلب التحقّق الذي تحتاج إليه: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?

الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم

شخص يتواصل مع الدعم بشأن ورشة تصوير، وبجانبه حاسوب محمول بشاشة فارغة وحقيبة كاميرا.
تدفع محاولة التسجيل الفاشلة إلى قول pouvez-vous vérifier. رسم توضيحي: Atelier

كيف تبلّغ عن خطأ في موقع بالفرنسية؟

Le site ne marche pas.الموقع لا يعمل.

محور التركيز: شكوى عامّة

le site + ne marche pas

Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ?
مرحبًا، الموقع لا يعمل. هل يمكنك مساعدتي؟

L’envoi du formulaire échoue.يفشل إرسال الاستمارة.

محور التركيز: إجراء محدّد فشل

quand je clique sur… + le message… s’affiche

Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche.
أستطيع ملء الحقول، لكن عندما أنقر على «إرسال» تظهر رسالة خطأ.

خمسة تفاصيل لهذا الطلب
التفصيلالصياغة الفرنسية
الصفحةLa page d’inscription à l’atelier photo.
المحاولةJ’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
الإجراءJ’ai cliqué sur « Valider ».
الرسالة« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
السؤالMa demande a-t-elle été enregistrée ?

تعني S’afficher الظهور على الشاشة. وتعني Envoyer الإرسال، وenregistrer الحفظ أو التسجيل. تعطي Vers dix heures توقيتًا تقريبيًا. تتيح لك هذه الكلمات وصف المحاولة والسؤال عن تسجيل الطلب على نحو منفصل.

B1 · كتابة عملية · رسالة إلى الدعمليست ورقة امتحان رسمية

Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.

(70 mots minimum)

تريد التسجيل في ورشة التصوير يوم السبت. اليوم، نحو الساعة العاشرة، ملأت الاستمارة عبر الإنترنت. وبعد النقر على «إرسال»، ظهرت رسالة «تعذّر إرسال طلبك». اكتب إلى الدعم. صِف المشكلة واسأل هل سُجّل طلبك، واطلب وسيلة أخرى للتسجيل.

إجابتك

لا يُحفظ ما تكتبه ولا يُرسل. انسخه قبل المغادرة.

اقرأ نموذج إجابة

Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo

Bonjour,

Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.

Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Lina Morel

راجع مسودتك

قبل أن تنتهي

أداة للمراجعة الذاتية وليست درجة امتحان. لا تُحفظ علامات الاختيار.

أجب عن سؤال متابعة

Une précision demandée
  1. Assistance

    Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?

    هل تظهر المشكلة قبل النقر على «إرسال» أم بعده؟

  2. Vous

    Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.

    بعد النقر. أستطيع ملء الاستمارة، لكنّني لا أتمكّن من إرسالها.

  3. Assistance

    Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.

    شكرًا. سنتحقّق ممّا إذا كان طلبك قد سُجّل.

السؤال 1لا يلزم إنشاء حساب
ما الذي تفيد به Votre demande n’a pas pu être envoyée؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

تعذّر إرسال الطلب.. تتعلّق Être envoyée بإرسال الطلب؛ وتحدّد الرسالة هذا الإجراء الذي فشل.

السؤال 2لا يلزم إنشاء حساب
اختر الجملة التي تذكر توقيتًا تقريبيًا للمحاولة.

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

J’ai essayé aujourd’hui vers dix heures.. تخبر J’ai essayé عن محاولة سابقة؛ وتشير vers إلى توقيتها التقريبي.

السؤال 3لا يلزم إنشاء حساب
أي طلب يسأل هل حفظت الخدمة الاستمارة؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?. تسأل Enregistrée عن الطلب المحفوظ، وهي الحالة التي تحتاج Lina إلى التحقّق منها.