Give the page, your action and the message: Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. Then ask for the check you need: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?
Yellow the idea to rememberBlue French to learn
A failed registration prompts pouvez-vous vérifier. Illustration: Atelier
How do you report a website error in French?
Le site ne marche pas.The website isn’t working.
Focus: A broad complaint
le site + ne marche pas
Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ? Hello, the website isn’t working. Can you help me?
L’envoi du formulaire échoue.Submitting the form fails.
Focus: A specific failed action
quand je clique sur… + le message… s’affiche
Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche. I can fill in the fields, but when I click “Submit”, an error message appears.
Five details for this request
Detail
French wording
Page
La page d’inscription à l’atelier photo.
Attempt
J’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
Action
J’ai cliqué sur « Valider ».
Message
« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
Question
Ma demande a-t-elle été enregistrée ?
S’afficher means to appear on screen. Envoyer means to send; enregistrer means to save or record. Vers dix heures gives an approximate time. These words let you describe the attempt and ask about the record separately.
B1 · Practical writing · Support emailNot an official exam paper
Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.
(70 mots minimum)
You want to register for Saturday’s photography workshop. Today, around ten, you completed the online form. After clicking “Submit”, the message “Your request could not be sent” appeared. Write to support. Describe the problem, ask whether your request was recorded and ask for another way to register.
Your answer
Nothing you write is saved or sent. Copy it before you leave.
Read a model answer
Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo
Bonjour,
Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.
Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Lina Morel
Review your draft
Answer a follow-up question
Une précision demandée
Assistance
Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?
Does the problem appear before or after you click “Submit”?
Vous
Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.
After the click. I can complete the form, but I can’t send it.
Assistance
Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.
Thank you. We’ll check whether your request was recorded.
