Escreva um pedido de suporte em francês: ação, resultado e pergunta
Monte um e-mail claro de suporte em francês com o nome da página, a ação tentada e a mensagem exibida. Leia um modelo e pratique separar fatos de suposições.
Em poucas palavras
Diga o nome da página, informe a ação que tentou e cite a mensagem que viu. Termine com a pergunta que deseja que o suporte responda: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Isso dá a quem lê uma sequência clara para investigar.
Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender
Transforme anotações iniciais em fatos úteis
| Anotação inicial | Uma frase mais precisa em francês |
|---|---|
| Não funciona. | La page d’inscription à l’atelier photo affiche un message d’erreur. |
| Aconteceu alguma coisa. | J’ai rempli les champs, puis j’ai cliqué sur « Valider ». |
| Apareceu um erro. | Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. |
| E agora? | Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? |
Como escrever um pedido de suporte em francês?
Objet : Problème sur la page d’inscription à l’atelier photo
Assunto: Problema na página de inscrição na oficina de fotografia
Bonjour,
Olá,
Je vous contacte au sujet de l’inscription à l’atelier photo de samedi. Aujourd’hui vers 10 h, j’ai rempli les champs sur mon ordinateur, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’est affiché.
Entro em contato sobre a inscrição na oficina de fotografia de sábado. Hoje, por volta das 10 da manhã, preenchi os campos no computador e depois cliquei em “Enviar”. Apareceu a mensagem “Sua solicitação não pôde ser enviada”.
Je ne sais pas si mon inscription a été enregistrée. Pourriez-vous vérifier son statut et m’indiquer la prochaine étape ?
Não sei se minha inscrição foi registrada. Poderiam conferir o status e me informar o próximo passo?
Merci pour votre aide. Cordialement, Lina Morel
Agradeço a ajuda. Atenciosamente, Lina Morel
O e-mail mantém o horário aproximado com vers 10 h. J’ai rempli… puis j’ai cliqué… informa a ordem das ações. A mensagem citada relata o resultado na tela; a pergunta final trata do status da inscrição.
Se o suporte perguntar qual equipamento você usou
Encontre:
Responda diretamente à próxima pergunta
- Suporte
À quelle heure avez-vous essayé ?
A que horas tentou?
- Lina
Aujourd’hui vers 10 h.
Hoje, por volta das 10 da manhã.
- Suporte
Quel est le titre de la page ?
Qual é o título da página?
- Lina
« Inscription à l’atelier photo ».
“Inscrição na oficina de fotografia”.