Vous avez reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Vous avez pris deux photos. Écrivez au service client : indiquez la référence, décrivez les dégâts, joignez les photos et demandez comment obtenir un remplacement.
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وصل الطلب AB42 هذا الصباح. الصندوق تالف والفنجان مكسور. اكتب إلى خدمة العملاء، وأرفق الصورتين اللتين التقطتهما، واسأل عن كيفية الحصول على بديل.
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Objet : Commande AB42 — tasse cassée à la livraison
Bonjour,
J’ai reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Je ne peux donc pas l’utiliser. Je joins deux photos : une du carton et une de la tasse. Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir un remplacement et si je dois vous renvoyer la tasse ? Je reste disponible si vous avez besoin d’autres informations sur ma commande.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Adam Morel