حوار
صحّح عنوان تسليم بالفرنسية: مكالمة مع الدعم
تدرّب على تصحيح عنوان تسليم بالفرنسية: حدّد الطلب واستبدل الرقم الخاطئ وتحقّق مما أكّده موظف الدعم.
- B1
- 12 lines
- وضع التدريب
- تعلّم هذا في دفتر B1 ←
باختصار
اذكر الرقم المرجعي لطلب الشراء، ثم البيانات القديمة والجديدة: Le numéro indiqué est le 12 ; la bonne adresse est le 14, rue des Jardins. اختم بعبارة Pouvez-vous me confirmer que la modification a été effectuée ?
- الموظف
Service clients, bonjour.
الترجمة
خدمة العملاء، مرحبًا.
- أنت
Bonjour, je vous appelle pour corriger l’adresse de livraison de ma commande.
حيِّ الموظف واشرح التصحيح الذي تحتاج إليه.
الترجمة
مرحبًا، أتصل لتصحيح عنوان تسليم طلبي.
- الموظف
Pouvez-vous me donner la référence de la commande ?
الترجمة
هل يمكنك إعطائي الرقم المرجعي للطلب؟
- أنت
Oui, c’est AB-204. A, B, puis deux, zéro, quatre.
اذكر الرقم المرجعي AB-204 مع قراءة كل رقم على حدة.
الترجمة
نعم، هو AB-204. A، B، ثم اثنان، صفر، أربعة.
- الموظف
Merci. Quelle est l’erreur ?
الترجمة
شكرًا. ما الخطأ؟
- أنت
Le numéro indiqué est le 12, rue des Jardins. La bonne adresse est le 14, rue des Jardins. Le reste de l’adresse est correct.
استبدل 12 بـ14 في Rue des Jardins. أبقِ بقية العنوان كما هي.
الترجمة
الرقم المذكور هو 12، Rue des Jardins. العنوان الصحيح هو 14، Rue des Jardins. بقية العنوان صحيحة.
- الموظف
Je note votre demande. Je dois vérifier si la modification est encore possible.
الترجمة
أدوّن طلبك. عليّ التحقّق مما إذا كان التعديل لا يزال ممكنًا.
- أنت
D’accord. Pouvez-vous me confirmer par courriel quand elle sera effectuée ?
اطلب بريدًا إلكترونيًا يؤكّد إجراء التعديل عند إتمامه.
الترجمة
حسنًا. هل يمكنك التأكيد بالبريد الإلكتروني عند إجراء التعديل؟
- الموظف
Un instant… L’adresse est maintenant corrigée dans notre dossier. J’attends encore la confirmation du transporteur.
الترجمة
لحظة… صُحّح العنوان الآن في سجلّنا. ما زلت أنتظر تأكيد شركة النقل.
- أنت
Donc, le 14 est bien enregistré chez vous, et vous attendez la réponse du transporteur ?
أعد ذكر الرقم المصحّح والتأكيد الذي لا يزال منتظرًا.
الترجمة
إذن، الرقم 14 مسجّل لديكم، وأنتم تنتظرون ردّ شركة النقل؟
- الموظف
Exactement. Je vous enverrai un courriel dès que j’aurai sa réponse.
الترجمة
بالضبط. سأرسل إليك بريدًا إلكترونيًا فور حصولي على الرد.
- أنت
Merci de votre aide. Au revoir.
اشكر الموظف وأنهِ المكالمة.
الترجمة
شكرًا لمساعدتك. إلى اللقاء.
| ما تسمعه | ما حدث |
|---|---|
| Je note votre demande. | الموظف يسجّل الطلب. |
| L’adresse est corrigée dans notre dossier. | عُدّل سجلّ الخدمة. |
| J’attends la confirmation du transporteur. | ردّ شركة النقل لا يزال معلّقًا. |
كلمات تتعلق بالتسليم
ابحث عن: