دليل عبارات

هل تأكّد حجزي عبر الإنترنت؟ اسأل بالفرنسية

اقرأ حالات الحجز بالفرنسية واسأل إن كان موعدك مؤكّدًا. تدرّب على رسائل الاستلام وقيد المراجعة والتأكيد مع ردود مفيدة.

باختصار

تعني Demande reçue أن طلبك قد وصل. وتعني En cours d’examen أنه قيد المراجعة. للتأكّد، ابحث عن Votre rendez-vous est confirmé وتحقّق من اليوم والوقت. اسأل Est-ce que mon rendez-vous est confirmé ? إذا بقي لديك شك بعد قراءة الرسالة.

الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم

زائر يتحقّق من حجز مع موظف استقبال عبر مكتب بسيط، ويحمل هاتفًا بلا نص ظاهر.
يُطرح سؤال متابعة عمّا إذا كان le rendez-vous est confirmé. رسم توضيحي: Atelier
اقرأ الإجراء المذكور في الحالة
الرسالة بالفرنسيةالمعنىسؤال مفيد للمتابعة
Nous avons bien reçu votre demande.لقد استلمنا طلبك.Est-ce que le rendez-vous est confirmé ?
Votre demande est en cours d’examen.طلبك قيد المراجعة.Quand vais-je recevoir une réponse ?
Votre rendez-vous est confirmé pour jeudi à quinze heures.موعدك مؤكّد ليوم الخميس في الثالثة بعد الظهر.Vous confirmez bien jeudi à quinze heures ?
Votre demande a été refusée.رُفض طلبك.Est-ce que je peux choisir un autre créneau ?
1

الاستفسار عن إشعار الاستلام

اذكر اسمك وغرض الطلب أولًا.

أنتBonjour, j’ai fait une demande de rendez-vous en ligne au nom d’Adam Morel.مرحبًا، قدّمت طلب موعد عبر الإنترنت باسم Adam Morel.
الموظفVous avez une référence ?هل لديك رقم مرجعي؟
أنتOui, la référence est AB42.نعم، الرقم المرجعي هو AB42.
أنتLe courriel indique : « Nous avons bien reçu votre demande. » Est-ce que mon rendez-vous est confirmé ?يقول البريد الإلكتروني: «لقد استلمنا طلبك». هل موعدي مؤكّد؟
الموظفVotre demande est encore en cours d’examen.لا يزال طلبك قيد المراجعة.
2

تحقّق من الوقت المختار وقناة الرد

أنتJ’ai choisi jeudi à quinze heures. Est-ce que ce créneau est réservé en attendant ?اخترت الخميس في الثالثة بعد الظهر. هل يبقى هذا الوقت محجوزًا لي في الأثناء؟
الموظفJe dois vérifier ce point.أحتاج إلى التحقّق من هذه النقطة.
أنتComment vais-je recevoir la réponse ?كيف سأتلقّى الرد؟
الموظفVous recevrez un courriel.ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا.
أنتD’accord. Et quand vais-je recevoir ce courriel ?حسنًا. ومتى سأتلقّى هذا البريد؟
الموظفJe n’ai pas encore de date à vous donner.ليس لديّ بعد تاريخ أستطيع إعطاءك إياه.
3

أعد ذكر تفاصيل تأكيد لاحق

يقول بريد لاحق إن الموعد مؤكّد. تحقّق من تفاصيله عند التواصل مع الخدمة.

أنتJ’ai reçu la confirmation. Vous confirmez bien jeudi à quinze heures ?تلقّيت التأكيد. هل تؤكّد الخميس في الثالثة بعد الظهر؟
الموظفOui, jeudi à quinze heures, au nom d’Adam Morel.نعم، الخميس في الثالثة بعد الظهر، باسم Adam Morel.
أنتMerci. Est-ce que je dois apporter quelque chose ?شكرًا. هل عليّ إحضار شيء؟

كيف تتحقّق بالفرنسية ممّا إذا كان الحجز مؤكّدًا؟

في nous avons bien reçu، تطمئنك bien إلى أن الاستلام تمّ بنجاح. والشيء الذي استُلم هو votre demande. في encore en cours d’examen، تعني encore «لا يزال»: فالمراجعة مستمرّة. قارن reçue بـ confirmée: votre demande a été reçue وvotre réservation est confirmée. تتوافق النهايتان مع اسم مؤنث.

السؤال 1لا يلزم إنشاء حساب
تقول رسالتك Demande reçue. ما الذي تثبته؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

وصل الطلب.. تصف Reçue استلام الطلب؛ وتحتاج حالة الموعد إلى تأكيد خاص بها.

السؤال 2لا يلزم إنشاء حساب
أي عبارة تسأل عن قناة الرد؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

Comment vais-je recevoir la réponse ?. تسأل Comment عن كيفية وصول الرد؛ وتسأل quand عن الوقت.

السؤال 3لا يلزم إنشاء حساب
أكمل تأكيد الحجز.Votre réservation est ___.

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

confirmée. Réservation اسم مؤنث مفرد، لذلك تكون الصفة confirmée.