会話
フランス語で配送先住所を訂正する：サポートへの電話
フランス語で配送先住所を訂正する練習です。注文を特定し、誤った番地を正しいものに置き換え、サポート担当者が何を確認したかを確かめます。
- B1
- 12 lines
- 練習モード
- B1のノートで学ぶ →
要点
注文番号を伝え、次に変更前と変更後の情報を言いましょう：Le numéro indiqué est le 12 ; la bonne adresse est le 14, rue des Jardins. 最後は Pouvez-vous me confirmer que la modification a été effectuée ? で締めくくります。
- 担当者
Service clients, bonjour.
訳
はい、カスタマーサービスです。
- あなた
Bonjour, je vous appelle pour corriger l’adresse de livraison de ma commande.
担当者に挨拶して、必要な訂正を説明しましょう。
訳
こんにちは。注文の配送先住所を訂正したく、お電話しました。
- 担当者
Pouvez-vous me donner la référence de la commande ?
訳
注文番号を教えていただけますか。
- あなた
Oui, c’est AB-204. A, B, puis deux, zéro, quatre.
注文番号 AB-204 を、数字は1桁ずつ読んで伝えましょう。
訳
はい、AB-204 です。A、B、次に2、0、4です。
- 担当者
Merci. Quelle est l’erreur ?
訳
ありがとうございます。どのような誤りでしょうか。
- あなた
Le numéro indiqué est le 12, rue des Jardins. La bonne adresse est le 14, rue des Jardins. Le reste de l’adresse est correct.
Rue des Jardins の12を14に変更しましょう。住所のほかの部分はそのままにします。
訳
記載されているのは Rue des Jardins の12番地です。正しい住所は Rue des Jardins の14番地です。住所のほかの部分は合っています。
- 担当者
Je note votre demande. Je dois vérifier si la modification est encore possible.
訳
ご依頼を記録しています。まだ変更が可能か確認する必要があります。
- あなた
D’accord. Pouvez-vous me confirmer par courriel quand elle sera effectuée ?
変更が済んだときに、メールで知らせてもらうよう頼みましょう。
訳
分かりました。変更が済んだら、メールで確認の連絡をいただけますか。
- 担当者
Un instant… L’adresse est maintenant corrigée dans notre dossier. J’attends encore la confirmation du transporteur.
訳
少々お待ちください……当方の記録では住所を訂正しました。配送業者からの確認はまだ待っているところです。
- あなた
Donc, le 14 est bien enregistré chez vous, et vous attendez la réponse du transporteur ?
訂正した番地と、まだ待っている確認を復唱しましょう。
訳
では、そちらのシステムには14と記録され、配送業者からの返答を待っているということですね。
- 担当者
Exactement. Je vous enverrai un courriel dès que j’aurai sa réponse.
訳
そのとおりです。返答が届き次第、メールをお送りします。
- あなた
Merci de votre aide. Au revoir.
担当者にお礼を言って、電話を終えましょう。
訳
ご対応ありがとうございます。失礼します。
| 聞こえてくること | 起きたこと |
|---|---|
| Je note votre demande. | 担当者が依頼を記録しています。 |
| L’adresse est corrigée dans notre dossier. | サービス側の記録が変更されました。 |
| J’attends la confirmation du transporteur. | 配送業者の返答はまだ届いていません。 |
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