ابدأ مكالمة بالفرنسية: التحية والتحويل وعبارات تجاوز مشكلات التواصل

تحرير Chris Lee · حُدّثت في 29 سبتمبر 2026 · عن المكتبة

اعثر على العبارة الهاتفية الفرنسية المناسبة للتعريف بنفسك، أو طلب قسم، أو شرح غرضك، أو التعامل مع اتصال رديء.

A2
18 phrases
5 situations
تعلّم هذا في دفتر A2 →

باختصار

في مكالمة خدمية، ابدأ بـBonjour، ثم اسمك وغرض واحد: Bonjour, je m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de ma réservation. وإذا احتجت إلى شخص معين، اسأل Est-ce que je pourrais parler à Madame Diallo ?

الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم

تحقّق من وصولك إلى الجهة الصحيحة

على الخطService des inscriptions, bonjour.قسم التسجيل، مرحبًا.

أنتBonjour, je suis bien au service des inscriptions ?مرحبًا، هل هذا قسم التسجيل؟

أنتJe m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle pour modifier mon inscription.اسمي Nora Bernard. أتصل لتعديل تسجيلي.

اطلب شخصًا وتعامل مع تحويل المكالمة

أنتEst-ce que je pourrais parler à Madame Diallo, s’il vous plaît ?هل يمكنني التحدث إلى السيدة Diallo، من فضلك؟

على الخطNe quittez pas, je vous la passe.ابقَ على الخط؛ سأحوّلك إليها.

على الخطMadame Diallo à l’appareil.معك السيدة Diallo.

أنتBonjour, c’est Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de mon inscription au cours du soir.مرحبًا، أنا Nora Bernard. أتصل بخصوص تسجيلي في الدورة المسائية.

عندما لا تسمع أو لا تفهم

اختر العبارة التي تصف المشكلة: الصوت أو السرعة أو كلمة.

أنتPardon, je vous entends mal.عذرًا، لا أسمعك جيدًا.

أنتPourriez-vous répéter plus lentement ?هل يمكنك التكرار ببطء أكثر؟

أنتQue veut dire « justificatif » ?ما معنى «مستند إثبات»؟

على الخطC’est un document qui permet de vérifier une information.إنه مستند يُستخدم للتحقق من معلومة.

الشخص غير متاح

على الخطElle est en réunion. Vous souhaitez laisser un message ?إنها في اجتماع. هل ترغب في ترك رسالة؟

أنتOui, pourriez-vous lui dire que Nora Bernard a appelé ?نعم، هل يمكنك إخبارها بأن Nora Bernard اتصلت؟

أنتÀ quelle heure puis-je rappeler ?في أي وقت يمكنني معاودة الاتصال؟

على الخطVous pouvez rappeler après quatorze heures.يمكنك معاودة الاتصال بعد الثانية.

أنتTrès bien, je rappellerai cet après-midi. Merci, au revoir.حسنًا، سأعاود الاتصال بعد ظهر اليوم. شكرًا، إلى اللقاء.

مكالمة شخصية أو رقم خاطئ

أنتAllô, c’est Nora, ta voisine. Tu as deux minutes ?ألو، أنا Nora، جارتك. هل لديك دقيقتان؟

أنتPardon, je crois que je me suis trompée de numéro. Au revoir.عذرًا، أظن أنني اتصلت برقم خاطئ. إلى اللقاء.تكتب المرأة trompée؛ ويكتب الرجل trompé.

pour + infinitifلفعل شيء

محور التركيز: الفعل الذي تريده

Je vous appelle pour confirmer ma réservation.
أتصل لتأكيد حجزي.

au sujet de + nomبخصوص شيء

محور التركيز: موضوع مكالمتك

Je vous appelle au sujet de ma réservation.
أتصل بخصوص حجزي.

بعد التحويل، اذكر اسمك وغرضك مرة أخرى. تعلن Je vous la passe تحويل المكالمة؛ وتحدد à l’appareil الشخص الذي يتحدث الآن. في رسالة، تعني lui dire «إخبارها» أو «إخباره»: ويصلح الضمير lui نفسه لكليهما.

أدوات مكالمتك الهاتفية