更新于 2026年9月29日本页译自英文。阅读原文

常用语手册

用法语打电话开场：问候、转接与沟通补救表达

编辑： Chris Lee · 更新于 2026年9月29日 · 关于资源库

找到合适的法语电话表达，用来介绍自己、找部门、说明来意，或应对通话信号差的问题。

要点

打服务电话时，先说 Bonjour，再说你的姓名和一个来电目的：Bonjour, je m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de ma réservation. 如果要找特定的人，问 Est-ce que je pourrais parler à Madame Diallo ?

黄色需要记住的要点Blue 要学的法语

确认打到了正确的地方

电话另一端Service des inscriptions, bonjour.报名处，您好。

你Bonjour, je suis bien au service des inscriptions ?您好，请问这里是报名处吗？

你Je m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle pour modifier mon inscription.我叫 Nora Bernard。我打电话来想修改报名信息。

找人并应对转接

你Est-ce que je pourrais parler à Madame Diallo, s’il vous plaît ?请问可以和 Diallo 女士通话吗？

电话另一端Ne quittez pas, je vous la passe.请别挂，我为您转接给她。

电话另一端Madame Diallo à l’appareil.我是 Diallo 女士。

你Bonjour, c’est Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de mon inscription au cours du soir.您好，我是 Nora Bernard。我打电话来是想咨询我的晚间课程报名。

听不清或听不懂时

选择能描述问题的句子：声音、语速，或某个词。

你Pardon, je vous entends mal.不好意思，我听不太清您的声音。

你Pourriez-vous répéter plus lentement ?您能慢一点再说一遍吗？

你Que veut dire « justificatif » ?“证明材料”是什么意思？

电话另一端C’est un document qui permet de vérifier une information.就是用来核实某项信息的文件。

对方不方便接听

电话另一端Elle est en réunion. Vous souhaitez laisser un message ?她在开会。您想留言吗？

你Oui, pourriez-vous lui dire que Nora Bernard a appelé ?想，请您告诉她 Nora Bernard 来过电话，好吗？

你À quelle heure puis-je rappeler ?我几点可以再打来？

电话另一端Vous pouvez rappeler après quatorze heures.您可以两点以后再打来。

你Très bien, je rappellerai cet après-midi. Merci, au revoir.好的，我今天下午再打来。谢谢，再见。

私人电话或打错号码

你Allô, c’est Nora, ta voisine. Tu as deux minutes ?喂，我是 Nora，你的邻居。你有两分钟时间吗？

你Pardon, je crois que je me suis trompée de numéro. Au revoir.不好意思，我想我打错号码了。再见。女性写 trompée；男性写 trompé。

pour + infinitif为了做某事

侧重点： 你想做的事

Je vous appelle pour confirmer ma réservation.
我打电话来确认预订。

au sujet de + nom关于某事

侧重点： 来电的主题

Je vous appelle au sujet de ma réservation.
我打电话来是想咨询我的预订。

转接后，再报一次姓名和来意。Je vous la passe 表示要转接；à l’appareil 说明现在是谁在说话。留言时，lui dire 表示“告诉她”或“告诉他”：不论男女，都用同一个 lui。

你的通话工具