フレーズ集

フランス語の電話の始め方:挨拶、取り次ぎ、聞き返しの表現

名乗る、担当部署につないでもらう、用件を説明する、接続が悪いときに対応するための、適切なフランス語の電話表現を探しましょう。

要点

窓口への電話では、Bonjour、自分の名前と用件を一つ述べて始めます:Bonjour, je m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de ma réservation. 特定の人につないでもらうなら、Est-ce que je pourrais parler à Madame Diallo ? と尋ねましょう。

黄色 覚えておくことBlue 学ぶフランス語

1

正しい窓口につながったか確認する

電話の相手Service des inscriptions, bonjour.申し込み担当です。こんにちは。
あなたBonjour, je suis bien au service des inscriptions ?こんにちは。こちらは申し込み担当の窓口ですか?
あなたJe m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle pour modifier mon inscription.Nora Bernard と申します。申し込みの変更でお電話しました。
2

人を呼び出し、取り次ぎに対応する

あなたEst-ce que je pourrais parler à Madame Diallo, s’il vous plaît ?Diallo さんとお話しできますか?
電話の相手Ne quittez pas, je vous la passe.切らずにお待ちください。彼女につなぎます。
電話の相手Madame Diallo à l’appareil.Diallo です。
あなたBonjour, c’est Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de mon inscription au cours du soir.こんにちは。Nora Bernard です。夜間講座の申し込みについてお電話しました。
3

聞こえない、または理解できないとき

問題に合う表現を選びましょう。音声、話す速さ、単語のどれですか?

あなたPardon, je vous entends mal.すみません。よく聞こえません。
あなたPourriez-vous répéter plus lentement ?もう少しゆっくり繰り返していただけますか?
あなたQue veut dire « justificatif » ?「証明書類」とはどういう意味ですか?
電話の相手C’est un document qui permet de vérifier une information.情報を確認するための書類です。
4

相手が電話に出られないとき

電話の相手Elle est en réunion. Vous souhaitez laisser un message ?彼女は会議中です。伝言を残しますか?
あなたOui, pourriez-vous lui dire que Nora Bernard a appelé ?はい。Nora Bernard から電話があったと伝えていただけますか?
あなたÀ quelle heure puis-je rappeler ?何時にかけ直せますか?
電話の相手Vous pouvez rappeler après quatorze heures.2時過ぎにかけ直せます。
あなたTrès bien, je rappellerai cet après-midi. Merci, au revoir.わかりました。今日の午後にかけ直します。ありがとうございました。失礼します。
5

個人的な電話や間違い電話

あなたAllô, c’est Nora, ta voisine. Tu as deux minutes ?もしもし。隣に住む Nora です。2分ほど大丈夫ですか?
あなたPardon, je crois que je me suis trompée de numéro. Au revoir.すみません。番号を間違えたようです。失礼します。女性は trompée、男性は trompé と書きます。

pour + infinitif何かをするために

注目点: したいこと

Je vous appelle pour confirmer ma réservation.
予約の確認でお電話しました。

au sujet de + nom何かについて

注目点: 電話の話題

Je vous appelle au sujet de ma réservation.
予約についてお電話しました。

取り次ぎの後は、名前と用件をもう一度伝えます。Je vous la passe は取り次ぎを告げます。à l’appareil は今話している人を示します。伝言で lui dire は「彼女に伝える」「彼に伝える」という意味です。どちらの相手にも同じ lui を使います。

電話のための道具

第1問アカウントは不要です
Ne quittez pas と聞こえました。どうしますか?

答えを1つ選んでください。

答えと解説

切らずに待ちます。. 相手は、電話を切らずにつながったままでいるよう頼んでいます。取り次ぎの際によく使います。

第2問アカウントは不要です
音声ははっきりしていますが、知らない単語があります。最も的確な返事を選びましょう。

答えを1つ選んでください。

答えと解説

Que veut dire ce mot ?. 単語の意味を尋ねれば、語彙の問題に対応できます。ほかの返事は別の問題を述べています。

第3問アカウントは不要です
したい行動ではなく、話題を示す表現はどれですか?

答えを1つ選んでください。

答えと解説

Je vous appelle au sujet de ma commande.. Au sujet de は名詞句を導きます。ここでの pour は、しようとしている行動を導きます。