Por qué cuesta más entender el francés por teléfono: haz explícitas las pistas que faltan
Compara el francés en una mesa de atención y por teléfono. Practica cómo identificar con claridad partes de un documento, pedir una repetición tras un corte de línea y comprobar al final una cita.
En pocas palabras
Por teléfono, pierdes los gestos de señalar y los objetos visibles, además de algunas pistas sobre a quién le toca hablar. Una mala conexión también puede ocultar un sonido. Explicita las referencias: sustituye ici por dans le deuxième paragraphe y pregunta por el nombre o la hora concretos que no has captado.
Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprenderRojo atención
¿Por qué cuesta más entender el francés por teléfono?
Cette ligne, ici.Esta línea de aquí.
Enfoque: En la mesa de atención, un dedo señala la línea.
Vous signez ici, sur cette ligne.
Firme aquí, en esta línea.
La ligne sous votre adresse.La línea debajo de su dirección.
Enfoque: Por teléfono, hay que indicar la ubicación con palabras.
Sur la première page, vous signez sur la ligne sous votre adresse.
En la primera página, firme en la línea debajo de su dirección.
Puedes oír cada palabra de vous signez ici y seguir sin saber dónde firmar. Pregunta a qué página o encabezado se refiere quien habla. Un documento compartido ayuda si cada persona tiene abierta la misma versión.
Los objetos de la llamada
Encuentra:
Una llamada con dos aclaraciones concretas
- Agent
Vous signez ici, puis vous apportez le formulaire au rendez-vous.
Firme aquí y después traiga el formulario a la cita.
- Vous
J’ai le formulaire devant moi. Vous parlez de quelle page ?
Tengo el formulario delante. ¿A qué página se refiere?
- Agent
De la première page, sur la ligne sous votre adresse.
A la primera página, en la línea debajo de su dirección.
- Vous
D’accord. Et le rendez-vous est à quelle heure ?
De acuerdo. ¿Y a qué hora es la cita?
- Agent
Jeudi, à dix heures quarante-cinq.
El jueves, a las diez y cuarenta y cinco.
- Vous
Ça a coupé pendant que vous donniez l’heure. Vous pouvez la répéter ?
Se cortó la línea cuando me decía la hora. ¿Puede repetirla?
- Agent
Dix heures quarante-cinq, jeudi.
A las diez y cuarenta y cinco, el jueves.
- Vous
Donc, jeudi à dix heures quarante-cinq, avec le formulaire signé ?
Entonces, el jueves a las diez y cuarenta y cinco, ¿con el formulario firmado?
- Agent
Oui, c’est bien ça.
Sí, así es.
| Problema | Pregunta útil |
|---|---|
| Referencia: has oído las palabras, pero no encuentras la línea. | Vous parlez de quelle page ? |
| Sonido: la línea se cortó mientras decía la hora. | Vous pouvez répéter l’heure ? |
| Ortografía: el nombre sigue sin estar claro. | Vous pouvez épeler votre nom ? |
| Resultado: comprueba la hora y la acción acordadas. | Donc, jeudi, avec le formulaire signé ? |