为什么电话里的法语更难懂:说清那些缺失的线索

比较坐在办事桌前和通过电话交流时的法语。练习清楚说明文件中的位置、断线后请求重说,以及最后确认预约。

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要点

通电话时,看不到指向手势和现场物品,也少了一些判断该谁说话的线索。连接不佳还可能让某个音听不清。把指代说清楚:用 dans le deuxième paragraphe 代替 ici,并具体询问没听清的姓名或时间。

黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语红色 注意

为什么电话里的法语更难懂?

Cette ligne, ici.这里这一行。

侧重点: 在办事桌前,可以用手指指出这一行。

Vous signez ici, sur cette ligne.
您在这里,这一行签名。

La ligne sous votre adresse.您地址下方的那一行。

侧重点: 电话里需要用话说明位置。

Sur la première page, vous signez sur la ligne sous votre adresse.
请在第一页上,您地址下方的那一行签名。

你可能听懂 vous signez ici 的每个词,却仍然不知道在哪里签名。问清对方说的是哪一页、哪个标题下的部分。双方打开同一版本的文件时,共同查看文件会有帮助。

通话涉及的物品

通话中有针对性地澄清两处问题

Vérifier le formulaire et le rendez-vous
  1. Agent

    Vous signez ici, puis vous apportez le formulaire au rendez-vous.

    您在这里签名,然后赴约时把表格带来。

  2. Vous

    J’ai le formulaire devant moi. Vous parlez de quelle page ?

    表格就在我面前。您说的是哪一页?

  3. Agent

    De la première page, sur la ligne sous votre adresse.

    第一页,您地址下方的那一行。

  4. Vous

    D’accord. Et le rendez-vous est à quelle heure ?

    好。预约是几点?

  5. Agent

    Jeudi, à dix heures quarante-cinq.

    星期四,十点四十五分。

  6. Vous

    Ça a coupé pendant que vous donniez l’heure. Vous pouvez la répéter ?

    您说时间的时候断音了。能再说一遍吗?

  7. Agent

    Dix heures quarante-cinq, jeudi.

    十点四十五分,星期四。

  8. Vous

    Donc, jeudi à dix heures quarante-cinq, avec le formulaire signé ?

    所以是星期四十点四十五分,带上签好名的表格,对吗?

  9. Agent

    Oui, c’est bien ça.

    是的,没错。

把澄清方式与问题对应起来
问题有用的问题
指代问题:听清了词,却找不到那一行。Vous parlez de quelle page ?
声音问题:说时间的时候断音了。Vous pouvez répéter l’heure ?
拼写问题:姓名仍然不清楚。Vous pouvez épeler votre nom ?
结果确认:核对商定的时间和要做的事。Donc, jeudi, avec le formulaire signé ?
第 1 题无需注册账号
你听清了 vous signez ici 的每个词,却找不到那一行。缺少什么?

选择一个答案。

答案与解析

文件中的明确位置。. Ici 需要双方共享同一个参照;说明页码和具体哪一行就能解决问题。

第 2 题无需注册账号
断音后,来电者请求重说哪个细节?

选择一个答案。

答案与解析

时间。. 来电者说,断音发生在对方报时间的时候,于是请求再说一遍时间。

第 3 题无需注册账号
什么确认了最终安排?

选择一个答案。

答案与解析

工作人员对最后一次复述确认的回答。. 最后的 oui, c’est bien ça 确认了时间和带签名表格的要求。