B1 · مصاحبه‌ی شغلی · هشت یادداشت خواندن
Un entretien inattendu
Lundi matin, Nora est arrivée devant la librairie vingt minutes avant son entretien1. Elle avait préparé ses réponses pendant tout le week-end, mais la pluie avait traversé son sac. Ses notes étaient trempées2. Elle les a regardées, puis elle a poussé la porte.
Le responsable était au téléphone. Il lui a fait signe d’attendre près de la caisse. Nora a posé son sac sur une chaise. Elle voulait vraiment obtenir ce poste3, mais elle craignait de ne pas avoir assez d’expérience. Jusqu’ici, elle avait surtout travaillé dans un café.
Une cliente est alors entrée avec une liste de livres. Elle cherchait un cadeau pour son père, mais elle ne savait pas quel titre choisir. Un peu agacée4 par l’attente, elle regardait sans cesse sa montre. Nora lui a demandé ce que son père aimait lire. Puis elles sont allées ensemble vers le rayon5 des romans policiers.
Quand le responsable a terminé son appel, la cliente avait choisi deux livres. « Votre collègue m’a beaucoup aidée », lui a-t-elle dit. Nora a rougi. « En fait, je viens pour l’entretien. » Le responsable a souri et l’a invitée à s’asseoir. Cette fois, elle se sentait rassurée6.
Au lieu de lui poser toutes les questions prévues, il lui a demandé comment elle gérait les clients pressés au café. Nora a raconté une situation précise. « Écouter avant de proposer, c’est une vraie compétence7 », a-t-il répondu. Il lui a proposé une seconde rencontre avec l’équipe. En sortant, Nora a jeté ses notes mouillées dans une poubelle. Elle n’avait pas encore le travail, mais elle avait retrouvé confiance8.
آن را به انگلیسی بخوانید
صبح دوشنبه، Nora بیست دقیقه پیش از مصاحبه جلوی کتاب‌فروشی رسید. تمام آخر هفته پاسخ‌هایش را آماده کرده بود، اما باران به کیفش نفوذ کرده بود. یادداشت‌هایش خیسِ خیس بودند. نگاهشان کرد، سپس در را باز کرد.
مدیر تلفنی صحبت می‌کرد. با اشاره از او خواست نزدیک صندوق منتظر بماند. Nora کیفش را روی صندلی گذاشت. خیلی می‌خواست این شغل را بگیرد، اما می‌ترسید تجربه‌اش کافی نباشد. تا آن موقع بیشتر در کافه کار کرده بود.
سپس مشتری با فهرستی از کتاب‌ها وارد شد. برای پدرش هدیه می‌خواست، اما نمی‌دانست کدام عنوان را انتخاب کند. از انتظار کمی کلافه بود و مدام به ساعتش نگاه می‌کرد. Nora پرسید پدرش چه کتاب‌هایی دوست دارد. سپس با هم به بخش داستان جنایی رفتند.
وقتی مدیر تماسش را تمام کرد، مشتری دو کتاب انتخاب کرده بود. به او گفت: «همکارتان خیلی کمکم کرد.» Nora سرخ شد. «درواقع، من برای مصاحبه آمده‌ام.» مدیر لبخند زد و دعوتش کرد بنشیند. این بار خیالش راحت‌تر بود.
به‌جای پرسیدن همه‌ی سؤال‌های از پیش آماده، پرسید در کافه چگونه با مشتریان عجول برخورد می‌کرد. Nora موقعیتی مشخص را شرح داد. مدیر گفت: «گوش‌دادن پیش از پیشنهادکردن، مهارتی واقعی است.» دیدار دومی با گروه پیشنهاد داد. هنگام خروج، Nora یادداشت‌های خیسش را در سطل انداخت. هنوز شغل را نگرفته بود، اما اعتمادبه‌نفسش برگشته بود.