Phrasebook

Airport check-in in French: phrases for each next step

Check in, ask where to leave a suitcase and confirm the next step in French. Practise both sides of an airport-counter exchange with a short quiz.

In short

Start with Bonjour, je voudrais m’enregistrer pour mon vol. Then ask a concrete question: Où dois-je déposer cette valise ? or Où dois-je aller ensuite ? Listen for enregistrement terminé (check-in complete) and embarquement (boarding): they name different steps.

Yellow the idea to rememberBlue French to learn

A traveller checks in with a suitcase at an airport counter.
The counter exchange begins l’enregistrement. Illustration: Atelier
1

Find the booking

Give the destination or booking reference when asked. Use the filters to practise only your lines or only the agent’s.

YouBonjour, je voudrais m’enregistrer pour le vol à destination de Lyon.Hello, I’d like to check in for the flight to Lyon.
AgentVous avez votre référence de réservation ?Do you have your booking reference?
YouOui, la voici.Yes, here it is.La refers to la référence. Hand it over or show it as you speak.
AgentMerci, je retrouve votre réservation. Nous allons faire l’enregistrement.Thank you, I can find your booking. We’ll check you in now.
2

Ask about the suitcase

Name or point to the bag you mean.

YouEst-ce que je dois déposer cette valise ici ?Do I need to hand in this suitcase here?
AgentJe vais vérifier votre réservation.I’ll check your booking.
YouD’accord. Si je dois la déposer ailleurs, pouvez-vous m’indiquer où ?All right. If I need to leave it somewhere else, can you tell me where?
AgentOui, je vais vous montrer sur le plan.Yes, I’ll show you on the map.
3

Confirm the next step

Repeat a direction if you want to check you understood it.

AgentVotre enregistrement est terminé. Voici votre carte d’embarquement.Your check-in is complete. Here is your boarding pass.
YouMerci. Où dois-je aller ensuite ?Thank you. Where do I need to go next?
AgentSuivez les panneaux « Contrôle de sécurité ».Follow the signs for security checks.
YouLe contrôle de sécurité, c’est bien dans cette direction ?The security checkpoint is this way, is that right?
AgentOui, tout droit, puis à gauche.Yes, straight ahead, then left.
4

Ask for a slower explanation

YouPardon, pourriez-vous répéter plus lentement ?Sorry, could you repeat that more slowly?
AgentBien sûr. Tout droit, puis à gauche.Of course. Straight ahead, then left.
YouMerci, j’ai compris.Thank you, I understand.
Three airport words to keep apart
FrenchEnglishA useful sentence
la réservationbookingVoici ma référence de réservation.
l’enregistrementcheck-inL’enregistrement est terminé.
l’embarquementboardingÀ quelle heure commence l’embarquement ?

Voici introduces something you show or hand over. Ensuite asks about the following step. For a place, use où: Où dois-je aller ? For a time, use à quelle heure: À quelle heure commence l’embarquement ? These short questions let you ask for one detail at a time.

Question 1No account needed
What has happened when the agent says this?Je retrouve votre réservation.

Choose one answer.

Answer and explanation

The booking has been found.. The agent says they have found the booking in the system; check-in is the next step.

Question 2No account needed
Ask where to go next.

Choose one answer.

Answer and explanation

Où dois-je aller ensuite ?. The question asks for a place and specifies that you mean the next step.

Question 3No account needed
What does the agent tell you to do?Tout droit, puis à gauche.

Choose one answer.

Answer and explanation

Go straight ahead, then left.. The agent says to go straight ahead first, then turn to the left.