Phrasebook

Cancel a gym membership in French: dates, steps and confirmation

Request gym membership cancellation in French, state your preferred end date, ask about remaining steps and get the confirmed date in writing.

In short

Say Je souhaite résilier mon abonnement (I’d like to cancel my membership), then give your preferred date: Je voudrais qu’il prenne fin le 30 juin. Ask the gym to confirm the effective date and remaining steps in writing: Pouvez-vous me confirmer cela par écrit ?

A gym member with a small sports bag discusses a blank sheet with a receptionist at a simple gym desk, exercise bicycles visible behind, no signs or logos.
The member asks to résilier son abonnement. Illustration: Atelier
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1 · State the request

Résilier ends a continuing agreement. Suspendre means to pause it.

YouBonjour, je souhaite résilier mon abonnement.Hello, I’d like to cancel my membership.
Gym staff memberVous avez votre numéro d’adhérent ?Do you have your membership number?
YouOui, le voici. Mon abonnement est à ce nom.Yes, here it is. My membership is under this name.
Gym staff memberVous souhaitez une suspension ou une résiliation ?Would you like a pause or a cancellation?
YouUne résiliation. Je ne souhaite pas simplement le suspendre.A cancellation. I don’t just want to pause it.
Gym staff memberD’accord, je regarde votre dossier.All right, I’ll look at your account.
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2 · Separate your preferred date from the effective date

Prendre fin means to come to an end. Un préavis is a notice period.

YouJe voudrais que mon abonnement prenne fin le 30 juin.I’d like my membership to end on 30 June.
Gym staff memberJe dois vérifier le préavis prévu dans votre contrat.I need to check the notice period in your contract.
YouQuelle serait la date effective de résiliation ?What would the effective cancellation date be?
Gym staff memberJe vous la confirmerai après cette vérification.I’ll confirm it after checking.
YouPouvez-vous aussi préciser la date du dernier prélèvement ?Can you also specify the date of the last direct debit?
Gym staff memberOui, je vous donnerai le détail par écrit.Yes, I’ll give you the details in writing.
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3 · Ask which steps remain

Une demande is the request. Un justificatif is a supporting document.

YouQuelles démarches me reste-t-il à faire ?What steps do I still need to complete?
Gym staff memberIl faut envoyer votre demande au service des abonnements.You need to send your request to the membership department.
YouPar quel moyen dois-je l’envoyer ?How should I send it?
Gym staff memberJe vous indique la procédure correspondant à votre contrat.I’ll show you the procedure for your contract.
YouEst-ce qu’un justificatif est nécessaire dans mon cas ?Is a supporting document needed in my case?
Gym staff memberJe vais vérifier et vous préciser les pièces à joindre.I’ll check and tell you which documents to attach.
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4 · Request written confirmation

Reçue confirms arrival of the request. A separate sentence can confirm the end date.

YouPouvez-vous confirmer que vous avez reçu ma demande ?Can you confirm that you’ve received my request?
Gym staff memberOui, elle figure dans votre dossier.Yes, it’s in your file.
YouJe voudrais aussi une confirmation écrite de la date de fin.I’d also like written confirmation of the end date.
Gym staff memberNous vous enverrons un courriel récapitulatif.We’ll send you a summary email.
YouDois-je rendre ma carte d’accès ?Do I need to return my access card?
Gym staff memberJe le précise dans le courriel, avec les dernières étapes.I’ll specify that in the email, along with the final steps.

Ma demande a été reçue.My request has been received.

Focus: arrival of the request

Vous avez bien reçu ma demande ?
Have you received my request?

Mon abonnement prendra fin le 30 juin.My membership will end on 30 June.

Focus: the effective end date

Cette date de fin est-elle confirmée ?
Is this end date confirmed?

Bonjour, je vous confirme ma demande de résiliation. Je souhaite une fin d’abonnement au 30 juin. Merci de me confirmer la date effective, le dernier prélèvement et les éventuelles démarches restantes. Cordialement, Alex Martin.

Hello, I’m confirming my cancellation request. I would like my membership to end on 30 June. Please confirm the effective date, the last direct debit and any remaining steps. Kind regards, Alex Martin.

Éventuelles means any that there may be; it leaves room for the staff member to specify the remaining steps.

Question 1No account needed
You want to end the membership, rather than pause it. Which verb fits?

Choose one answer.

Answer and explanation

Résilier.. Résilier means to terminate the membership; suspendre means to pause it.

Question 2No account needed
The gym confirms receipt of your request. What can you still ask?

Choose one answer.

Answer and explanation

Pouvez-vous confirmer la date effective de résiliation ?. Receipt of the request and the effective end date are separate details to confirm.

Question 3No account needed
Which question asks about the last payment collected?

Choose one answer.

Answer and explanation

Quelle est la date du dernier prélèvement ?. Le dernier prélèvement is the final direct debit collected from the account.