常用语手册

用法语取消健身房会员:日期、步骤和确认

学习用法语申请取消健身房会员,说明希望的结束日期,询问剩余步骤,并要求书面确认日期。

要点

先说 Je souhaite résilier mon abonnement(我想取消会员),再说明希望的日期:Je voudrais qu’il prenne fin le 30 juin. 请健身房书面确认实际生效日期和剩余步骤:Pouvez-vous me confirmer cela par écrit ?

一位带着小运动包的健身房会员在简洁的前台与接待员讨论一张空白纸;后方可见健身自行车,没有标识或商标。
会员提出要 résilier son abonnement(取消会员)。 插图:Atelier
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1 · 说明请求

Résilier 表示终止持续有效的协议。Suspendre 表示暂时中止。

你Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement.您好,我想取消会员。
健身房工作人员Vous avez votre numéro d’adhérent ?您有会员编号吗?
你Oui, le voici. Mon abonnement est à ce nom.有,在这里。我的会员登记在这个名字下。
健身房工作人员Vous souhaitez une suspension ou une résiliation ?您想暂停还是取消会员?
你Une résiliation. Je ne souhaite pas simplement le suspendre.取消。我不只是想暂停。
健身房工作人员D’accord, je regarde votre dossier.好的,我查看一下您的账户。
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2 · 区分希望日期和实际生效日期

Prendre fin 表示结束。Un préavis 是提前通知期。

你Je voudrais que mon abonnement prenne fin le 30 juin.我希望会员资格于 6 月 30 日结束。
健身房工作人员Je dois vérifier le préavis prévu dans votre contrat.我需要查看您合同中的通知期。
你Quelle serait la date effective de résiliation ?实际取消日期会是哪一天?
健身房工作人员Je vous la confirmerai après cette vérification.我核实后会向您确认。
你Pouvez-vous aussi préciser la date du dernier prélèvement ?您也能说明最后一次自动扣款的日期吗?
健身房工作人员Oui, je vous donnerai le détail par écrit.可以,我会书面告知详情。
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3 · 询问还需要哪些步骤

Une demande 是请求。Un justificatif 是证明文件。

你Quelles démarches me reste-t-il à faire ?我还需要完成哪些步骤?
健身房工作人员Il faut envoyer votre demande au service des abonnements.您需要将申请发送给会员部门。
你Par quel moyen dois-je l’envoyer ?我应该通过什么方式发送?
健身房工作人员Je vous indique la procédure correspondant à votre contrat.我会告诉您适用于您合同的流程。
你Est-ce qu’un justificatif est nécessaire dans mon cas ?我的情况需要提供证明文件吗?
健身房工作人员Je vais vérifier et vous préciser les pièces à joindre.我会核实并告诉您需要附上哪些文件。
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4 · 要求书面确认

Reçue 表示请求已收到。可以另用一句话确认结束日期。

你Pouvez-vous confirmer que vous avez reçu ma demande ?您能确认已经收到我的申请吗?
健身房工作人员Oui, elle figure dans votre dossier.是的,已记录在您的档案中。
你Je voudrais aussi une confirmation écrite de la date de fin.我还希望收到结束日期的书面确认。
健身房工作人员Nous vous enverrons un courriel récapitulatif.我们会给您发送一封总结邮件。
你Dois-je rendre ma carte d’accès ?我需要归还门禁卡吗?
健身房工作人员Je le précise dans le courriel, avec les dernières étapes.我会在邮件中说明这一点以及最后几步。

Ma demande a été reçue.我的申请已收到。

侧重点: 收到申请

Vous avez bien reçu ma demande ?
您收到我的申请了吗?

Mon abonnement prendra fin le 30 juin.我的会员资格将于 6 月 30 日结束。

侧重点: 实际结束日期

Cette date de fin est-elle confirmée ?
这个结束日期确认了吗?

Bonjour, je vous confirme ma demande de résiliation. Je souhaite une fin d’abonnement au 30 juin. Merci de me confirmer la date effective, le dernier prélèvement et les éventuelles démarches restantes. Cordialement, Alex Martin.

您好,我在此确认我的取消申请。我希望会员资格于 6 月 30 日结束。请确认实际生效日期、最后一次自动扣款日期以及任何剩余手续。此致,Alex Martin。

Éventuelles 表示“可能存在的”,为工作人员说明剩余步骤留出了余地。

第 1 题无需注册账号
你想结束会员,而不是暂停。应该用哪个动词?

选择一个答案。

答案与解析

Résilier.. Résilier 表示终止会员;suspendre 表示暂停。

第 2 题无需注册账号
健身房确认收到申请后,你还可以询问什么?

选择一个答案。

答案与解析

Pouvez-vous confirmer la date effective de résiliation ?. 申请是否收到与实际结束日期是需要分别确认的两项信息。

第 3 题无需注册账号
哪个问题是在询问最后一次扣款?

选择一个答案。

答案与解析

Quelle est la date du dernier prélèvement ?. Le dernier prélèvement 指账户最后一次自动扣款。