常用语手册
职场电话法语：自我介绍、转接与留言
通过四个场景、26句对话练习接打职场电话：介绍自己、转接来电、留言并确认细节。
- B1
- 26 phrases
- 4 situations
- 在 B1 笔记本中学习 →
要点
先说姓名和单位：Bonjour, Léa Martin, de la société Rivage。要转接电话，说 Je vous passe ma collègue。要留言，说 Pourriez-vous lui demander de me rappeler ?。与不认识的工作联系人交谈时，先用 vous 称呼对方。
黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语
1
给工作联系人打电话
你扮演 Léa，打电话询问报价。先说姓名，再说明来电目的。
对方Société Horizon, bonjour.您好，这里是 Horizon。
你Bonjour, Léa Martin, de la société Rivage.您好，我是 Rivage 的 Léa Martin。
你Je vous appelle au sujet du devis pour notre réunion.我来电是想询问我们会议的报价。Au sujet de 用于引出来电目的。Un devis 是报价单。
对方Oui, à qui souhaitez-vous parler ?好的，您想找哪位？
你Je souhaiterais parler à Madame Moreau, s’il vous plaît.麻烦您，我想找 Moreau 女士。
对方Un instant, je regarde si elle est disponible.请稍等，我看看她现在是否方便接听。
2
接听并转接电话
你在代班负责前台。先确认是谁来电，再转接。
你Service commercial, bonjour.您好，这里是销售部。
对方Bonjour, pourrais-je parler à Madame Moreau ?您好，请问可以找 Moreau 女士吗？
你C’est de la part de qui, s’il vous plaît ?请问您是哪位？这是询问来电者身份的常用电话表达。
对方Léa Martin, de la société Rivage.我是 Rivage 的 Léa Martin。
你Ne quittez pas, je vous la passe.请别挂，我帮您转给她。在 je vous la passe 中，la 指你要帮来电者转接的那位女性。
对方Merci, je patiente.谢谢，我等着。
3
请同事转达留言
你再次扮演来电者。让接收留言的人知道具体要做什么，以及合适的时间。
对方Madame Moreau est en réunion. Voulez-vous laisser un message ?Moreau 女士正在开会。您要留言吗？
你Oui, pourriez-vous lui demander de me rappeler cet après-midi ?好的，您能请她今天下午给我回电话吗？
对方Bien sûr. Quel est l’objet de votre appel ?当然。您来电是关于什么事？
你C’est pour confirmer le nombre de participants à la réunion du 18 juin.是想确认6月18日会议的参会人数。
对方À quel numéro peut-elle vous joindre ?她可以拨哪个号码联系您？
你Au zéro six, douze, trente-quatre, cinquante-six, soixante-dix-huit.拨 06 12 34 56 78。这里把电话号码按两位一组念出。确认时，慢慢重复每一组。
你Je suis joignable entre quatorze heures et seize heures.下午两点到四点可以联系到我。
对方C’est noté. Je lui transmets votre message.记下了。我会把您的留言转告她。
4
核对细节并结束通话
电话里听不清。请对方重复，再确认约定，最后结束通话。
你Excusez-moi, je vous entends mal. Pourriez-vous répéter la date ?不好意思，我听不太清。您能再说一遍日期吗？
对方Le jeudi 18 juin, à dix heures.6月18日，星期四，十点。
你Donc, le 18 juin à dix heures, c’est bien cela ?也就是说，6月18日十点，对吗？
对方Exactement. Je vous envoie une confirmation par courriel.没错。我会通过电子邮件给您发确认信息。
你Merci pour votre aide. Bonne journée, au revoir.谢谢您的帮助。祝您今天愉快，再见。
对方Je vous en prie. Bonne journée à vous aussi.不客气。也祝您今天愉快。
| 法语 | 接下来会怎样 |
|---|---|
| Ne quittez pas. | 请保持通话。 |
| Je vous passe ma collègue. | 电话被转接。 |
| Je lui transmets votre message. | 留言被转达。 |
| Je vous rappelle. | 说话的人将给你回电话。 |
在 Je vous passe ma collègue 中，vous 指来电者。在 Je lui transmets votre message 中，lui 指将收到留言的人。分清动作：转接是在本次通话中完成；转达留言是为之后的答复做准备。