Dialogue
At the cobbler in French: repair a heel and arrange collection
Describe a damaged shoe heel in French, agree on the repair and price, and check collection. Practise a translated conversation at the cobbler’s.
- A2
- 16 lines
- Practice mode
- Learn this in the A2 notebook →
In short
Show the damage and say Le talon de cette chaussure est abîmé. Ask Combien coûtera la réparation ? and Quand est-ce que je pourrai les récupérer ? to settle the price and collection before leaving the shoes.

- Cordonnier
Bonjour madame. Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
English
Hello. What can I do for you?
- Cliente
Bonjour. Le talon de cette chaussure est abîmé. Est-ce que vous pouvez le réparer ?
Show the damaged heel and ask whether it can be repaired.
English
Hello. The heel of this shoe is damaged. Can you repair it?
- Cordonnier
Je regarde. C’est le petit embout sous le talon qui est usé.
English
Let me look. It’s the small heel tip underneath that is worn.
- Cliente
Il manque aussi un morceau sur le bord. Il faut remplacer tout le talon ?
Mention the missing piece and ask whether the whole heel needs replacing.
English
There’s also a piece missing at the edge. Does the whole heel need replacing?
- Cordonnier
Non, je peux changer l’embout. L’autre est presque aussi usé.
English
No, I can replace the tip. The other one is almost as worn.
- Cliente
Vous conseillez de changer les deux en même temps ?
Ask whether both tips should be replaced together.
English
Do you recommend replacing both at the same time?
- Cordonnier
Oui, pour garder la même hauteur. Les deux embouts coûteront dix-huit euros.
English
Yes, to keep the same height. Both tips will cost eighteen euros.
- Cliente
Dix-huit euros pour la paire, avec la pose ?
Check that eighteen euros includes fitting both tips.
English
Eighteen euros for the pair, including fitting?
- Cordonnier
Oui, tout compris. Vous pouvez me laisser les deux chaussures ?
English
Yes, all included. Can you leave both shoes with me?
- Cliente
Bien sûr. Quand est-ce que je pourrai les récupérer ?
Ask when the shoes will be ready to collect.
English
Of course. When will I be able to collect them?
- Cordonnier
Demain à partir de 16 heures. Je ferme à 18 h 30.
English
Tomorrow from 4 pm. I close at 6.30 pm.
- Cliente
Je travaille jusqu’à 18 heures. Est-ce que je peux passer vers 18 h 15 ?
Explain your finish time and propose collection at 6.15 pm.
English
I work until 6 pm. Can I come by around 6.15 pm?
- Cordonnier
Oui, ça vous laisse un quart d’heure avant la fermeture. Voici votre ticket.
English
Yes, that gives you fifteen minutes before closing. Here is your ticket.
- Cliente
Merci. Je paie maintenant ou au retrait ?
Ask whether to pay now or on collection.
English
Thank you. Do I pay now or on collection?
- Cordonnier
Au retrait, avec ce ticket. Je note votre nom dessus.
English
On collection, with this ticket. I’ll write your name on it.
- Cliente
C’est Léa Martin. Donc demain vers 18 h 15, dix-huit euros pour les deux embouts. Merci !
Give your name and confirm tomorrow’s time, price and repair.
English
It’s Léa Martin. So tomorrow around 6.15 pm, eighteen euros for both heel tips. Thank you!
The whole heel or just the worn tip?
| French | English | Use |
|---|---|---|
| le talon | the heel | The raised part at the back of the shoe. |
| l’embout du talon | the heel tip | The small replaceable piece touching the ground. |
| la paire | the pair | Both shoes together. |
| avec la pose | including fitting | Checks that labour is included in the price. |
Look at the shoe
Find:
- Les deux embouts coûte dix-huit euros.Les deux embouts coûtent dix-huit euros.
The plural subject les deux embouts takes the plural verb coûtent.
- Je peux récupérer les demain ?Je peux les récupérer demain ?
The object pronoun les goes before the infinitive récupérer.