تدريب على الامتحان

تدريب كتابة DELF A2: الإبلاغ عن مشكلة في خدمة تقديم الطعام

اكتب رسالة فرنسية قصيرة إلى شركة تقديم الطعام: ماذا طلبت، وماذا وصل، وما الإجراء الذي تريده. مهمة على نمط DELF A2 مع رسالة نموذجية وقائمة مراجعة.

باختصار

تتألف الشكوى المهذبة من أربعة أجزاء: ما طلبته (nous avions commandé…)، وما وصل (nous avons reçu…)، والنتيجة (certains invités n'ont pas pu manger)، وطلبك (pourriez-vous nous rembourser… ?). استخدم vous واختم بـ Cordialement.

الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم

تنظر مضيفة إلى أطباق شبه فارغة على بوفيه في حفل عمل.
تتطلب مشكلة في le buffet شكوى واضحة ومهذبة. رسم توضيحي: Atelier
DELF A2 · Production écrite · exercice 2 (مهمة تدريبية)ليست ورقة امتحان رسمية

Vous avez organisé une fête pour vos collègues. Vous aviez commandé un buffet chez un traiteur, mais il y a eu des problèmes. Vous écrivez un courriel au traiteur : vous rappelez la commande, vous expliquez ce qui n'allait pas et vous demandez une solution. (60 à 80 mots)

(60 mots minimum)

نظّمت حفلة لزملائك وطلبت بوفيه من شركة تقديم طعام، لكن حدثت مشكلات. اكتب رسالة إلى الشركة: ذكّرهم بالطلب، واشرح ما حدث، واطلب حلًا. (60–80 كلمة)

إجابتك

لا يُحفظ ما تكتبه ولا يُرسل. انسخه قبل المغادرة.

اقرأ نموذج إجابة

Madame, Monsieur,

Pour notre fête du 14 juin (commande n° 2381), nous avions commandé un buffet pour trente personnes, avec dix plats végétariens.

Malheureusement, le buffet est arrivé avec une heure de retard et il n'y avait que trois plats végétariens. Plusieurs collègues n'ont presque rien mangé.

Pourriez-vous nous rembourser une partie de la commande ? Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Sophie Lambert

راجع مسودتك

قبل أن تنتهي

أداة للمراجعة الذاتية وليست درجة امتحان. لا تُحفظ علامات الاختيار.

عبارات للشكوى
الفرنسيةالعربية
Nous avions commandé…كنا قد طلبنا…
Malheureusement…للأسف…
Il manquait…كان ينقص…
avec un retard de…بتأخر قدره…
Pourriez-vous… ?هل يمكنكم…؟
Je vous remercie par avance.شكرًا لكم مقدمًا.
  • Je veux un remboursement.Pourriez-vous nous rembourser ?

    صيغة الشرط أكثر تهذيبًا ومتوقعة في الامتحان.

  • Salut,Madame, Monsieur,

    تبدأ الرسالة الرسمية بـ Madame, Monsieur.

  • Bises,Cordialement,

    ختام رسمي.

السؤال 1لا يلزم إنشاء حساب
طلب مهذب:

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

Pourriez-vous nous rembourser ?. تُعدّ Pourriez-vous مع المصدر صيغة مهذبة.

السؤال 2لا يلزم إنشاء حساب
«كنا قد طلبنا»

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

nous avions commandé. يُستخدم الماضي الأسبق Plus-que-parfait لفعل وقع قبل حدث ماضٍ آخر: nous avions commandé.