考试练习

DELF A2 写作练习:报告餐饮服务问题

用法语给餐饮服务商写一封简短邮件:说明你订了什么、实际送来了什么,以及希望对方如何处理。包含 DELF A2 风格的写作任务、范文邮件和检查清单。

要点

礼貌的投诉邮件有四个部分:你订了什么(nous avions commandé…)、实际送来了什么(nous avons reçu…)、造成的影响(certains invités n'ont pas pu manger)以及你的请求(pourriez-vous nous rembourser… ?)。使用 vous,并以 Cordialement 结尾。

黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语

一位主人在公司派对上看着几乎空了的自助餐盘。
le buffet 出了问题,需要清楚而礼貌地投诉。 插图:Atelier
DELF A2 · Production écrite · exercice 2 (练习任务)这不是官方试卷

Vous avez organisé une fête pour vos collègues. Vous aviez commandé un buffet chez un traiteur, mais il y a eu des problèmes. Vous écrivez un courriel au traiteur : vous rappelez la commande, vous expliquez ce qui n'allait pas et vous demandez une solution. (60 à 80 mots)

(60 mots minimum)

你为同事们办了一场聚会,并向餐饮公司订了自助餐,但出了问题。请给餐饮公司写封邮件:重申订单、说明哪里出了问题,并提出解决请求。(60–80 词)

你的回答

你写的内容不会保存或发送。离开前请复制。

阅读范文

Madame, Monsieur,

Pour notre fête du 14 juin (commande n° 2381), nous avions commandé un buffet pour trente personnes, avec dix plats végétariens.

Malheureusement, le buffet est arrivé avec une heure de retard et il n'y avait que trois plats végétariens. Plusieurs collègues n'ont presque rien mangé.

Pourriez-vous nous rembourser une partie de la commande ? Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Sophie Lambert

检查你的草稿

完成之前

这是自查工具,不是考试评分。勾选不会保存。

投诉常用语
法语中文
Nous avions commandé…我们先前已经订购了……
Malheureusement…很遗憾……
Il manquait…缺少了……
avec un retard de…晚了……
Pourriez-vous… ?您能……吗?
Je vous remercie par avance.先行致谢。
  • Je veux un remboursement.Pourriez-vous nous rembourser ?

    条件式更礼貌,而且考试中通常要求这样表达。

  • Salut,Madame, Monsieur,

    正式邮件以 Madame, Monsieur 开头。

  • Bises,Cordialement,

    正式结尾。

第 1 题无需注册账号
礼貌请求:

选择一个答案。

答案与解析

Pourriez-vous nous rembourser ?. Pourriez-vous + 不定式是一种礼貌表达。

第 2 题无需注册账号
“我们先前已经订购了”

选择一个答案。

答案与解析

nous avions commandé. 表示更早发生的过去动作,用愈过去时 Plus-que-parfait:nous avions commandé。