試験練習

DELF A2の作文練習:ケータリングの問題を伝える

ケータリング業者に、注文内容、届いたもの、希望する対応を伝える短いフランス語のメールを書きます。DELF A2形式の課題、モデルメール、チェックリスト付きです。

要点

丁寧な苦情メールには4つの要素があります。注文したもの(nous avions commandé…)、届いたもの(nous avons reçu…)、その結果(certains invités n'ont pas pu manger)、希望する対応(pourriez-vous nous rembourser… ?)です。vous を使い、Cordialement で締めくくります。

黄色 覚えておくことBlue 学ぶフランス語

職場のパーティーで、主催者がほとんど空になったビュッフェの料理を見ています。
le buffet に問題があったら、明確で丁寧な苦情を伝えましょう。 イラスト:Atelier
DELF A2 · Production écrite · exercice 2 (練習課題)公式の試験問題ではありません

Vous avez organisé une fête pour vos collègues. Vous aviez commandé un buffet chez un traiteur, mais il y a eu des problèmes. Vous écrivez un courriel au traiteur : vous rappelez la commande, vous expliquez ce qui n'allait pas et vous demandez une solution. (60 à 80 mots)

(60 mots minimum)

同僚のためにパーティーを開き、ケータリング業者にビュッフェを注文しましたが、問題がありました。業者にメールを書き、注文内容を確認し、問題点を説明して、解決策を求めてください。(60~80語)

自分の答え

書いた内容は保存も送信もされません。離れる前にコピーしてください。

解答例を読む

Madame, Monsieur,

Pour notre fête du 14 juin (commande n° 2381), nous avions commandé un buffet pour trente personnes, avec dix plats végétariens.

Malheureusement, le buffet est arrivé avec une heure de retard et il n'y avait que trois plats végétariens. Plusieurs collègues n'ont presque rien mangé.

Pourriez-vous nous rembourser une partie de la commande ? Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Sophie Lambert

下書きを確認しましょう

書き終える前に

自己確認の補助です。試験の点数ではありません。チェックは保存されません。

苦情を伝える表現
フランス語日本語
Nous avions commandé…注文していました……
Malheureusement…残念ながら……
Il manquait………が不足していました
avec un retard de………遅れて
Pourriez-vous… ?……していただけますか。
Je vous remercie par avance.よろしくお願いいたします。
  • Je veux un remboursement.Pourriez-vous nous rembourser ?

    条件法のほうが丁寧で、試験でも求められる形です。

  • Salut,Madame, Monsieur,

    フォーマルなメールは Madame, Monsieur で書き始めます。

  • Bises,Cordialement,

    フォーマルな結びです。

第1問アカウントは不要です
丁寧な依頼:

答えを1つ選んでください。

答えと解説

Pourriez-vous nous rembourser ?. Pourriez-vous + 不定詞は丁寧な表現です。

第2問アカウントは不要です
「注文していました」

答えを1つ選んでください。

答えと解説

nous avions commandé. それより前に起きた過去の出来事には、大過去 Plus-que-parfait を使います:nous avions commandé。