Prática de prova

Prática de escrita DELF A2: relatar um problema com o bufê

Escreva um e-mail curto em francês para uma empresa de bufê: o que você pediu, o que chegou e o que gostaria que fizessem. Tarefa no estilo DELF A2 com um e-mail-modelo e uma lista de conferência.

Em poucas palavras

Uma reclamação educada tem quatro partes: o que você pediu (nous avions commandé…), o que chegou (nous avons reçu…), a consequência (certains invités n'ont pas pu manger) e seu pedido (pourriez-vous nous rembourser… ?). Use vous e Cordialement.

Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender

Uma anfitriã observa pratos quase vazios no bufê de uma festa da empresa.
Um problema com le buffet pede uma reclamação clara e educada. Ilustração: Atelier
DELF A2 · Production écrite · exercice 2 (tarefa prática)Não é uma prova oficial

Vous avez organisé une fête pour vos collègues. Vous aviez commandé un buffet chez un traiteur, mais il y a eu des problèmes. Vous écrivez un courriel au traiteur : vous rappelez la commande, vous expliquez ce qui n'allait pas et vous demandez une solution. (60 à 80 mots)

(60 mots minimum)

Você organizou uma festa para seus colegas e pediu um bufê a uma empresa, mas houve problemas. Escreva um e-mail para a empresa: relembre o pedido, explique o que deu errado e peça uma solução. (60–80 palavras)

Sua resposta

O que você escreve não é salvo nem enviado. Copie antes de sair.

Leia uma resposta-modelo

Madame, Monsieur,

Pour notre fête du 14 juin (commande n° 2381), nous avions commandé un buffet pour trente personnes, avec dix plats végétariens.

Malheureusement, le buffet est arrivé avec une heure de retard et il n'y avait que trois plats végétariens. Plusieurs collègues n'ont presque rien mangé.

Pourriez-vous nous rembourser une partie de la commande ? Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Sophie Lambert

Revise seu rascunho

Antes de terminar

Um apoio à sua revisão, não uma nota de prova. As marcações não são salvas.

Frases para reclamar
FrancêsPortuguês
Nous avions commandé…Tínhamos pedido…
Malheureusement…Infelizmente…
Il manquait…Estava faltando…
avec un retard de…com… de atraso
Pourriez-vous… ?Você poderia…?
Je vous remercie par avance.Agradeço desde já.
  • Je veux un remboursement.Pourriez-vous nous rembourser ?

    O condicional é mais educado e é esperado na prova.

  • Salut,Madame, Monsieur,

    Um e-mail formal começa com Madame, Monsieur.

  • Bises,Cordialement,

    Encerramento formal.

Pergunta 1Não precisa de conta
Pedido educado:

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Pourriez-vous nous rembourser ?. Pourriez-vous + infinitivo é uma forma educada.

Pergunta 2Não precisa de conta
“Tínhamos pedido”

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

nous avions commandé. Plus-que-parfait para uma ação passada anterior: nous avions commandé.