Práctica de examen

Práctica de escritura DELF A2: comunicar un problema con el servicio de catering

Escribe un correo breve en francés a una empresa de catering: qué pediste, qué llegó y qué te gustaría que hicieran. Tarea de estilo DELF A2 con un correo modelo y una lista de comprobación.

En pocas palabras

Una queja cortés tiene cuatro partes: lo que pediste (nous avions commandé…), lo que llegó (nous avons reçu…), la consecuencia (certains invités n'ont pas pu manger) y tu petición (pourriez-vous nous rembourser… ?). Usa vous y Cordialement.

Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender

La anfitriona mira unos platos casi vacíos en el bufé de una fiesta de oficina.
Un problema con le buffet requiere una queja clara y cortés. Ilustración: Atelier
DELF A2 · Production écrite · exercice 2 (tarea de práctica)No es un examen oficial

Vous avez organisé une fête pour vos collègues. Vous aviez commandé un buffet chez un traiteur, mais il y a eu des problèmes. Vous écrivez un courriel au traiteur : vous rappelez la commande, vous expliquez ce qui n'allait pas et vous demandez une solution. (60 à 80 mots)

(60 mots minimum)

Organizaste una fiesta para tus compañeros y encargaste un bufé a una empresa de catering, pero hubo problemas. Escribe un correo a la empresa: recuerda el pedido, explica qué salió mal y pide una solución. (60–80 palabras)

Tu respuesta

Lo que escribes no se guarda ni se envía. Cópialo antes de salir.

Lee una respuesta modelo

Madame, Monsieur,

Pour notre fête du 14 juin (commande n° 2381), nous avions commandé un buffet pour trente personnes, avec dix plats végétariens.

Malheureusement, le buffet est arrivé avec une heure de retard et il n'y avait que trois plats végétariens. Plusieurs collègues n'ont presque rien mangé.

Pourriez-vous nous rembourser une partie de la commande ? Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Sophie Lambert

Revisa tu borrador

Antes de terminar

Una ayuda para tu repaso, no una nota de examen. Las marcas no se guardan.

Frases para reclamar
FrancésEspañol
Nous avions commandé…Habíamos encargado…
Malheureusement…Por desgracia…
Il manquait…Faltaba…
avec un retard de…con… de retraso
Pourriez-vous… ?¿Podría…?
Je vous remercie par avance.Gracias de antemano.
  • Je veux un remboursement.Pourriez-vous nous rembourser ?

    El condicional es más cortés y se espera en el examen.

  • Salut,Madame, Monsieur,

    Un correo formal empieza con Madame, Monsieur.

  • Bises,Cordialement,

    Cierre formal.

Pregunta 1No necesitas una cuenta
Petición cortés:

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Pourriez-vous nous rembourser ?. Pourriez-vous + infinitivo es una fórmula cortés.

Pregunta 2No necesitas una cuenta
«Habíamos encargado»

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

nous avions commandé. Plus-que-parfait para una acción pasada anterior: nous avions commandé.