اتصل بمزوّد الإنترنت بالفرنسية: فعّل اتصالك بعد الانتقال

Service déménagement, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?

Bonjour, je viens de déménager et je voudrais activer ma connexion à ma nouvelle adresse.

قل إنك انتقلت للتو واطلب تفعيل الاتصال.

Bien sûr. Quel est votre numéro de client ?

C’est le 482716. Mon nom est Lucas Perrin.

اذكر رقم العميل 482716 واسمك، لوكاس بيرين.

Merci. Vous habitez maintenant au 18, rue des Lilas, à Tours ?

Oui, bâtiment B, appartement 12. Est-ce que la box sera livrée ici ?

أكد المبنى B، الشقة 12، واسأل أين سيصل جهاز التوجيه.

Oui, elle arrivera mardi. Vous recevrez un message pour suivre le colis.

Et à partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?

اسأل متى سيعمل الاتصال.

L’activation est prévue jeudi, dans la journée. Nous vous enverrons un SMS.

Donc, même si la box arrive mardi, je dois attendre jeudi pour avoir Internet ?

تأكد من أن التسليم يوم الثلاثاء يعني الانتظار حتى الخميس لاستخدام الإنترنت.

C’est bien cela. Branchez la box après avoir reçu le SMS d’activation.

D’accord. Est-ce que je dois prendre rendez-vous avec un technicien ?

اسأل إن كنت بحاجة إلى موعد مع فني.

Non, la prise est déjà installée dans votre appartement.

Et si la connexion ne fonctionne pas jeudi soir, qui dois-je appeler ?

اسأل بمن تتصل إذا تعطل الاتصال مساء الخميس.

Appelez notre assistance. Je vous envoie ses coordonnées avec le récapitulatif.

Merci. Je vérifie : livraison mardi et activation jeudi, après réception du SMS. Au revoir !

أعد ذكر يومَي التسليم والتفعيل، واذكر الرسالة النصية ثم أنهِ المكالمة.