对话
用法语致电网络服务商：搬家后开通网络
练习用法语询问新地址、路由器配送和网络开通。确认网络预计何时可用，以及无法连接时该怎么办。
- A2
- 16 句台词
- 练习模式
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要点
询问 À partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?，确认网络何时可用。配送地址要另外确认：收到路由器和开通线路是两个不同步骤。
在法国如何安装网络？
你刚搬了家。仔细阅读客服提供的日期，然后在练习模式中隐藏客户的台词，根据译文提示逐句说出来。
- Conseillère
Service déménagement, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
译文
搬家服务部，您好。有什么可以帮您？
- Client
Bonjour, je viens de déménager et je voudrais activer ma connexion à ma nouvelle adresse.
说你刚搬了家，并要求开通网络。
译文
您好，我刚搬了家，想在新地址开通网络。
- Conseillère
Bien sûr. Quel est votre numéro de client ?
译文
当然可以。您的客户编号是多少？
- Client
C’est le 482716. Mon nom est Lucas Perrin.
提供客户编号 482716 和姓名 Lucas Perrin。
译文
是 482716。我叫 Lucas Perrin。
- Conseillère
Merci. Vous habitez maintenant au 18, rue des Lilas, à Tours ?
译文
谢谢。您现在住在图尔市丁香街 18 号吗？
- Client
Oui, bâtiment B, appartement 12. Est-ce que la box sera livrée ici ?
确认 B 栋 12 号公寓，并询问路由器会送到哪里。
译文
是的，B 栋 12 号公寓。路由器会送到这里吗？
- Conseillère
Oui, elle arrivera mardi. Vous recevrez un message pour suivre le colis.
译文
是的，周二送到。您会收到一条查询包裹物流的消息。
- Client
Et à partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?
询问网络什么时候能用。
译文
那网络从什么时候开始能用？
- Conseillère
L’activation est prévue jeudi, dans la journée. Nous vous enverrons un SMS.
译文
预计周四白天开通。我们会给您发送短信。
- Client
Donc, même si la box arrive mardi, je dois attendre jeudi pour avoir Internet ?
确认虽然周二送到路由器，但仍要等到周四才能上网。
译文
所以，即使路由器周二送到，我也要等到周四才能上网吗？
- Conseillère
C’est bien cela. Branchez la box après avoir reçu le SMS d’activation.
译文
没错。收到开通短信后再插上路由器。
- Client
D’accord. Est-ce que je dois prendre rendez-vous avec un technicien ?
询问是否需要预约技术人员。
译文
好的。我需要和技术人员预约吗？
- Conseillère
Non, la prise est déjà installée dans votre appartement.
译文
不用，您的公寓里已经装好了插座。
- Client
Et si la connexion ne fonctionne pas jeudi soir, qui dois-je appeler ?
询问如果周四晚上网络故障该打给谁。
译文
如果周四晚上网络不能用，我该打电话给谁？
- Conseillère
Appelez notre assistance. Je vous envoie ses coordonnées avec le récapitulatif.
译文
请致电我们的客服支持。我会把联系方式和摘要一起发给您。
- Client
Merci. Je vérifie : livraison mardi et activation jeudi, après réception du SMS. Au revoir !
复述配送和开通日期，提到短信，然后结束通话。
译文
谢谢。我确认一下：周二送货，周四开通，需先收到短信。再见！
| 法语 | 译文 | 用法 |
|---|---|---|
| la livraison | 配送 | 包裹送到你的地址。 |
| l’activation | 开通 | 线路被接通。 |
| est prévue jeudi | 预计周四 | 预定的日期；没有给出具体时间。 |
| dans la journée | 白天 | 如果你需要更具体的时间段，请再询问。 |
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