会話
フランス語でネット事業者に電話：引っ越し後に接続を開通する
新しい住所、ルーターの配送、開通についてフランス語で電話する練習をしましょう。接続が使える予定日と、使えない場合の対応を確認します。
- A2
- 16のせりふ
- 練習モード
- A2 の学習ノートで学びましょう →
要点
接続がいつ使えるか確認するには、À partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ? と尋ねましょう。配送先住所は別に確認してください。ルーターの受け取りと回線の開通は別々の手順です。
フランスでネットを開通するには？
引っ越したばかりです。担当者が伝える日付を注意して読みましょう。その後、練習モードで顧客のせりふを隠し、訳文のヒントをもとに1つずつ言ってみましょう。
- Conseillère
Service déménagement, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
訳
お引っ越し窓口でございます。どのようなご用件でしょうか。
- Client
Bonjour, je viens de déménager et je voudrais activer ma connexion à ma nouvelle adresse.
引っ越したばかりだと伝え、接続の開通を頼みましょう。
訳
こんにちは。引っ越したばかりなので、新しい住所で接続を開通したいのですが。
- Conseillère
Bien sûr. Quel est votre numéro de client ?
訳
かしこまりました。お客様番号を教えていただけますか。
- Client
C’est le 482716. Mon nom est Lucas Perrin.
顧客番号482716と、Lucas Perrinという名前を伝えましょう。
訳
482716です。Lucas Perrinと申します。
- Conseillère
Merci. Vous habitez maintenant au 18, rue des Lilas, à Tours ?
訳
ありがとうございます。現在、トゥール市リラ通り18番地にお住まいですか。
- Client
Oui, bâtiment B, appartement 12. Est-ce que la box sera livrée ici ?
B棟12号室と確認し、ルーターの配達先を尋ねましょう。
訳
はい、B棟12号室です。ルーターはこちらに届きますか。
- Conseillère
Oui, elle arrivera mardi. Vous recevrez un message pour suivre le colis.
訳
はい、火曜日に届きます。荷物を追跡するためのメッセージが届きます。
- Client
Et à partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?
接続がいつ使えるか尋ねましょう。
訳
それで、接続はいつから使えるようになりますか。
- Conseillère
L’activation est prévue jeudi, dans la journée. Nous vous enverrons un SMS.
訳
開通は木曜日の日中の予定です。SMSをお送りします。
- Client
Donc, même si la box arrive mardi, je dois attendre jeudi pour avoir Internet ?
火曜日に届いても、ネットを使うには木曜日まで待つ必要があるか確認しましょう。
訳
では、ルーターが火曜日に届いても、ネットが使えるのは木曜日まで待つ必要があるのですね。
- Conseillère
C’est bien cela. Branchez la box après avoir reçu le SMS d’activation.
訳
そのとおりです。開通のSMSを受け取ってからルーターを接続してください。
- Client
D’accord. Est-ce que je dois prendre rendez-vous avec un technicien ?
技術者の訪問予約が必要か尋ねましょう。
訳
わかりました。技術者の訪問を予約する必要はありますか。
- Conseillère
Non, la prise est déjà installée dans votre appartement.
訳
いいえ、お部屋にはすでに差し込み口が設置されています。
- Client
Et si la connexion ne fonctionne pas jeudi soir, qui dois-je appeler ?
木曜の夜に接続できない場合、誰に電話すればよいか尋ねましょう。
訳
木曜日の夜に接続できなかったら、どこに電話すればよいですか。
- Conseillère
Appelez notre assistance. Je vous envoie ses coordonnées avec le récapitulatif.
訳
サポート窓口にお電話ください。連絡先を要約と一緒にお送りします。
- Client
Merci. Je vérifie : livraison mardi et activation jeudi, après réception du SMS. Au revoir !
配送日と開通日を復唱し、SMSに触れてから電話を終えましょう。
訳
ありがとうございます。確認します。火曜日に配送、木曜日に開通、SMSを受け取ってからですね。それでは失礼します。
| フランス語 | 訳文 | 使い方 |
|---|---|---|
| la livraison | 配達 | 荷物が住所に届くこと。 |
| l’activation | 開通 | 回線が使える状態になること。 |
| est prévue jeudi | 木曜日の予定 | 予定日は示されていますが、正確な時刻は示されていません。 |
| dans la journée | 日中に | より細かい時間帯を知りたい場合は、もう一度尋ねましょう。 |
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