Diálogo
Llama a un proveedor de internet en francés: activa la conexión después de mudarte
Practica una llamada en francés sobre una nueva dirección, la entrega del router y la activación. Confirma la fecha en que debería funcionar la conexión y qué hacer si falla.
- A2
- 16 intervenciones
- Modo de práctica
- Apréndelo en el cuaderno A2 →
En pocas palabras
Pregunta À partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ? para saber cuándo funcionará tu conexión. Confirma por separado la dirección de entrega: recibir el router y activar la línea son dos pasos distintos.
¿Cómo se instala internet en Francia?
Te acabas de mudar. Lee con atención las fechas que indica la asesora; después, oculta los turnos del cliente en el modo de práctica y di cada uno usando la pista traducida.
- Conseillère
Service déménagement, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Traducción
Servicio de mudanzas, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
- Client
Bonjour, je viens de déménager et je voudrais activer ma connexion à ma nouvelle adresse.
Di que acabas de mudarte y pide que activen la conexión.
Traducción
Hola, acabo de mudarme y quisiera activar la conexión en mi nueva dirección.
- Conseillère
Bien sûr. Quel est votre numéro de client ?
Traducción
Por supuesto. ¿Cuál es su número de cliente?
- Client
C’est le 482716. Mon nom est Lucas Perrin.
Da el número de cliente 482716 y tu nombre, Lucas Perrin.
Traducción
Es el 482716. Me llamo Lucas Perrin.
- Conseillère
Merci. Vous habitez maintenant au 18, rue des Lilas, à Tours ?
Traducción
Gracias. ¿Ahora vive en el 18 de la rue des Lilas, en Tours?
- Client
Oui, bâtiment B, appartement 12. Est-ce que la box sera livrée ici ?
Confirma el edificio B, apartamento 12, y pregunta dónde llegará el router.
Traducción
Sí, edificio B, apartamento 12. ¿Entregarán aquí el router?
- Conseillère
Oui, elle arrivera mardi. Vous recevrez un message pour suivre le colis.
Traducción
Sí, llegará el martes. Recibirá un mensaje para seguir el paquete.
- Client
Et à partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?
Pregunta cuándo funcionará la conexión.
Traducción
Y ¿desde cuándo funcionará la conexión?
- Conseillère
L’activation est prévue jeudi, dans la journée. Nous vous enverrons un SMS.
Traducción
La activación está prevista para el jueves, durante el día. Le enviaremos un SMS.
- Client
Donc, même si la box arrive mardi, je dois attendre jeudi pour avoir Internet ?
Comprueba que la entrega del martes significa esperar hasta el jueves para tener acceso a internet.
Traducción
Entonces, aunque el router llegue el martes, ¿tengo que esperar hasta el jueves para tener internet?
- Conseillère
C’est bien cela. Branchez la box après avoir reçu le SMS d’activation.
Traducción
Exactamente. Enchufe el router después de recibir el SMS de activación.
- Client
D’accord. Est-ce que je dois prendre rendez-vous avec un technicien ?
Pregunta si necesitas una cita con un técnico.
Traducción
De acuerdo. ¿Tengo que concertar una cita con un técnico?
- Conseillère
Non, la prise est déjà installée dans votre appartement.
Traducción
No, la toma ya está instalada en su apartamento.
- Client
Et si la connexion ne fonctionne pas jeudi soir, qui dois-je appeler ?
Pregunta a quién llamar si falla la conexión el jueves por la noche.
Traducción
Y si la conexión no funciona el jueves por la noche, ¿a quién debo llamar?
- Conseillère
Appelez notre assistance. Je vous envoie ses coordonnées avec le récapitulatif.
Traducción
Llame a nuestro equipo de asistencia. Le enviaré sus datos de contacto junto con el resumen.
- Client
Merci. Je vérifie : livraison mardi et activation jeudi, après réception du SMS. Au revoir !
Repite los días de entrega y activación, menciona el SMS y despídete.
Traducción
Gracias. Repaso: entrega el martes y activación el jueves, después de recibir el SMS. ¡Adiós!
| Francés | Traducción | Uso |
|---|---|---|
| la livraison | entrega | El paquete llega a tu dirección. |
| l’activation | activación | La línea se pone en funcionamiento. |
| est prévue jeudi | está previsto para el jueves | Un día previsto; no se indica una hora exacta. |
| dans la journée | durante el día | Pregunta de nuevo si necesitas un intervalo más preciso. |
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