حوار
إرجاع سلعة لا تريدها بالفرنسية: استبدال أم رصيد للشراء أم استرداد المبلغ؟
اشرح لماذا لا تناسبك سلعة اشتريتها، واطلب إرجاعها وافهم معنى الاستبدال ورصيد الشراء في المتجر. تدرّب على حوار فرنسي في متجر مع تلميحات بالعربية.
- A2
- 14 lines
- وضع التدريب
- تعلّم هذا في دفتر A2 →
باختصار
قل J’ai acheté cette lampe ici mardi. Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ? ثم اطلب النتيجة التي تريدها: un échange (استبدال)، أو un avoir (رصيد للشراء في المتجر)، أو un remboursement (استرداد المبلغ).
الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم
يعيد Adam مصباحًا أكبر مما يناسب مكتبه. أدِّ دوره في وضع التدريب: اشرح عملية الشراء، واسأل عن استرداد المبلغ، ثم رُدّ على الخيارات التي يعرضها البائع.
- أنت
Bonjour. J’ai acheté cette lampe ici mardi.
حيِّ البائع، واذكر السلعة ومكان شرائها ويوم الشراء.
الترجمة
مرحبًا. اشتريت هذا المصباح هنا يوم الثلاثاء.
- البائع
Quel est le problème ?
الترجمة
ما المشكلة؟
- أنت
Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ?
اشرح مشكلة الحجم، واطلب إرجاعه.
الترجمة
إنه أكبر مما يناسب مكتبي. هل يمكنني إرجاعه؟
- البائع
Vous avez le ticket de caisse ?
الترجمة
هل لديك إيصال الشراء؟
- أنت
Oui, le voici. La lampe n’a pas été utilisée.
قدّم الإيصال، وقل إن المصباح لم يُستخدم.
الترجمة
نعم، ها هو. لم يُستخدم المصباح.
- البائع
Je vais vérifier l’article. Vous avez aussi l’emballage ?
الترجمة
سأفحص السلعة. هل لديك التغليف أيضًا؟
- أنت
Oui, j’ai tout remis dans la boîte.
قل إن كل شيء أُعيد إلى العلبة.
الترجمة
نعم، أعدت كل شيء إلى العلبة.
- البائع
Merci. Pour cet achat, nous proposons un échange ou un avoir.
الترجمة
شكرًا. لهذه العملية الشرائية، نقدّم الاستبدال أو رصيدًا للشراء في المتجر.
- أنت
Est-ce qu’un remboursement est possible ?
اسأل عما إذا كان استرداد المبلغ ممكنًا.
الترجمة
هل يمكن استرداد المبلغ؟
- البائع
Pour cet achat, nous proposons seulement un échange ou un avoir.
الترجمة
لهذه العملية الشرائية، نقدّم الاستبدال أو رصيدًا للشراء في المتجر فقط.
- أنت
D’accord. L’avoir est valable combien de temps ?
اسأل عن مدة صلاحية الرصيد.
الترجمة
حسنًا. ما مدة صلاحية رصيد الشراء في المتجر؟
- البائع
Six mois, dans ce magasin.
الترجمة
ستة أشهر، في هذا المتجر.
- أنت
Très bien, je choisis l’avoir.
اختر رصيد الشراء في المتجر.
الترجمة
جيد جدًا، أختار رصيد الشراء في المتجر.
- البائع
Voici votre avoir. Gardez-le pour votre prochain achat.
الترجمة
إليك قسيمة رصيدك. احتفظ بها لعملية الشراء المقبلة.
un échangeاستبدال
محور التركيز: سلعة أخرى
faire un échange
Je peux prendre une lampe plus petite à la place ?
هل يمكنني أخذ مصباح أصغر بدلًا منه؟
un avoirرصيد للشراء في المتجر
محور التركيز: رصيد يُستخدم في عملية شراء لاحقة
un avoir de vingt euros
Cet avoir est utilisable en ligne ?
هل يمكن استخدام رصيد الشراء هذا عبر الإنترنت؟
un remboursementاسترداد المبلغ
محور التركيز: المال المُعاد
demander un remboursement
Comment se fait le remboursement ?
كيف تتم إعادة المبلغ؟
ما يعيده Adam
ابحث عن:
Retourner يعبّر عن فعل إرجاع السلعة. Rembourser يعبّر عن إعادة المال. يبيّن ردّ البائع خيارات هذه العملية الشرائية. يسأل Adam عن مدة صلاحية الرصيد قبل اختياره. وسؤالان مفيدان للمتابعة هما Dans quels magasins est-il valable ? وJe peux l’utiliser en plusieurs fois ?