会話
フランス語で不要な商品を返品：交換・買い物券・返金？
購入品が合わない理由を説明し、返品できるか尋ね、交換や買い物券について理解しましょう。日本語のヒントで、フランス語の店での会話を練習します。
- A2
- 14 lines
- 練習モード
- A2 の学習ノートで学びましょう →
要点
J’ai acheté cette lampe ici mardi. Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ? と言います。その後、希望する対応を尋ねましょう。un échange（交換）、un avoir（買い物券）、un remboursement（返金）です。
黄色 覚えておくことBlue 学ぶフランス語
Adam は、自分の机には大きすぎるライトを店に持って戻ります。練習モードで彼の役を演じましょう。購入について説明し、返金を尋ね、それから店員が示す選択肢に答えます。
- あなた
Bonjour. J’ai acheté cette lampe ici mardi.
店員に挨拶し、購入品、購入場所、購入日を伝えましょう。
訳
こんにちは。このライトを火曜日にこちらで買いました。
- 店員
Quel est le problème ?
訳
どうなさいましたか？
- あなた
Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ?
大きさの問題を説明し、返品を頼みましょう。
訳
私の机には大きすぎます。返品できますか？
- 店員
Vous avez le ticket de caisse ?
訳
レシートはお持ちですか？
- あなた
Oui, le voici. La lampe n’a pas été utilisée.
レシートを渡し、ライトは未使用だと伝えましょう。
訳
はい、こちらです。ライトは使っていません。
- 店員
Je vais vérifier l’article. Vous avez aussi l’emballage ?
訳
商品を確認します。包装もお持ちですか？
- あなた
Oui, j’ai tout remis dans la boîte.
全部箱に戻してあると伝えましょう。
訳
はい、全部箱に戻してあります。
- 店員
Merci. Pour cet achat, nous proposons un échange ou un avoir.
訳
ありがとうございます。こちらのお買い上げについては、交換か買い物券での対応になります。
- あなた
Est-ce qu’un remboursement est possible ?
返金できるか尋ねましょう。
訳
返金は可能ですか？
- 店員
Pour cet achat, nous proposons seulement un échange ou un avoir.
訳
こちらのお買い上げについては、交換か買い物券での対応のみになります。
- あなた
D’accord. L’avoir est valable combien de temps ?
買い物券の有効期間を尋ねましょう。
訳
分かりました。買い物券の有効期限はどのくらいですか？
- 店員
Six mois, dans ce magasin.
訳
6か月で、この店で使えます。
- あなた
Très bien, je choisis l’avoir.
買い物券を選びましょう。
訳
では、買い物券にします。
- 店員
Voici votre avoir. Gardez-le pour votre prochain achat.
訳
こちらが買い物券です。次のお買い物まで保管してください。
un échange交換
注目点： 別の商品
faire un échange
Je peux prendre une lampe plus petite à la place ?
代わりにもっと小さいライトを選べますか？
un avoir買い物券
注目点： 後日の買い物に使える金額
un avoir de vingt euros
Cet avoir est utilisable en ligne ?
この買い物券はオンラインで使えますか？
un remboursement返金
注目点： 返されるお金
demander un remboursement
Comment se fait le remboursement ?
返金はどのように行われますか？
Adam が持って戻ってくる物
探しましょう：
Retourner は商品を返す行為を表します。Rembourser はお金を返すことを表します。店員の返答から、この購入について選べる対応が分かります。Adam は、買い物券の有効期間を尋ねてから選びます。続けて聞くのに便利な質問は、Dans quels magasins est-il valable ? と Je peux l’utiliser en plusieurs fois ? です。