クイズ

フランス語で購入品の不具合を説明し、次の対応を尋ねる

ライトがひとりでに消えることを伝え、購入の詳細を説明して、対応を尋ねましょう。絵とフィードバック付きの、実用的なフランス語の問題8問です。

要点

J’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière. Elle s’éteint après quelques secondes. と言います。その後、Qu’est-ce que vous pouvez me proposer ? と尋ね、店の次の対応を聞きましょう。

黄色 覚えておくことBlue 学ぶフランス語

Au service après-vente
  1. Adam

    Bonjour, j’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière. Quand je l’allume, elle s’éteint après quelques secondes.

    こんにちは。先週このライトをこちらで買いました。つけると、数秒で消えてしまいます。

  2. Employée

    Vous avez le ticket de caisse ?

    レシートはお持ちですか?

  3. Adam

    Oui, le voici. Qu’est-ce que vous pouvez me proposer ?

    はい、こちらです。どのように対応していただけますか?

  4. Employée

    Nous allons d’abord examiner la lampe. Ensuite, nous vous contacterons par courriel.

    まずライトを調べます。その後、メールでご連絡します。

  5. Adam

    D’accord. Pourriez-vous me donner un document de dépôt ?

    分かりました。預かり証をいただけますか?

商品を持参し、問題を説明しましょう

それぞれの場面に合う返答を選びましょう。自分で確認した症状を伝え、次の対応を尋ねます。Une réparation は商品を直すこと、un remplacement は別の商品を用意すること、un remboursement はお金を返すことです。

  1. 第1問アカウントは不要です
    まず、ライトをいつ、どこで買ったかを伝えましょう。

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    J’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière.. この文は、購入済みであることと、その場所・時期を示します。

  2. 第2問アカウントは不要です
    ライトの症状を述べている文はどれですか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Elle s’éteint après quelques secondes.. S’éteindre は消えることを意味します。この文は、確認できる症状を示しています。

  3. 第3問アカウントは不要です
    女性店員がレシートを求めています。合う返答はどれですか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Oui, le voici.. Le voici は「こちらです」という意味で、男性名詞 le ticket を指します。

  4. 第4問アカウントは不要です
    毎回不具合が起こるとは、どう言いますか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Le problème se produit à chaque utilisation.. À chaque utilisation は、その商品を使うたびに、という意味です。

  5. 第5問アカウントは不要です
    この場面で、店はまず何をすると提案していますか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    ライトを調べる。. Nous allons d’abord examiner la lampe は、まず調べると述べています。

  6. 第6問アカウントは不要です
    別のライトが欲しいとき、その対応を尋ねる質問はどれですか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Est-ce qu’un remplacement est possible ?. Un remplacement は交換用の商品です。修理や返金は別の対応です。

  7. 第7問アカウントは不要です
    店はメールで連絡するとのことです。連絡の時期を尋ねましょう。

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Quand allez-vous me contacter ?. Quand は、この場面で約束された次の連絡の時期を尋ねます。

  8. 第8問アカウントは不要です
    商品を店に預けた記録を求める依頼はどれですか?

    答えを1つ選んでください。

    答えと解説

    Pourriez-vous me donner un document de dépôt ?. Un document de dépôt は預けた記録です。Adam が頼んでいるのは、この書類です。