对话
用法语退回不想要的商品：换货、购物抵用凭证还是退款？
说明买到的商品为什么不适合你，询问能否退货，并理解换货和店内购物抵用的含义。根据中文提示练习一段法语商店对话。
- A2
- 14 lines
- 练习模式
- 在 A2 学习册中学习这一内容 →
要点
说 J’ai acheté cette lampe ici mardi. Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ?。然后提出你想要的处理方式：un échange（换货）、un avoir（店内购物抵用凭证）或 un remboursement（退款）。
黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语
Adam 带回一盏对他的书桌来说太大的台灯。在练习模式中扮演他的角色：说明购买情况，询问能否退款，再根据店员提供的选择作出回应。
- 你
Bonjour. J’ai acheté cette lampe ici mardi.
向店员问好，说出所购物品、购买地点和日期。
译文
您好。我周二在这里买了这盏台灯。
- 店员
Quel est le problème ?
译文
有什么问题？
- 你
Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ?
说明尺寸问题，并询问能否退货。
译文
它放在我的书桌上太大了。我可以退货吗？
- 店员
Vous avez le ticket de caisse ?
译文
您有购物小票吗？
- 你
Oui, le voici. La lampe n’a pas été utilisée.
递上小票，并说明台灯未使用过。
译文
有，在这里。这盏台灯没有用过。
- 店员
Je vais vérifier l’article. Vous avez aussi l’emballage ?
译文
我检查一下商品。您也带着包装吗？
- 你
Oui, j’ai tout remis dans la boîte.
说明所有东西都已放回盒子。
译文
带着，我把所有东西都放回盒子里了。
- 店员
Merci. Pour cet achat, nous proposons un échange ou un avoir.
译文
谢谢。对于这笔购买，我们可以换货，或提供店内购物抵用凭证。
- 你
Est-ce qu’un remboursement est possible ?
询问能否退款。
译文
可以退款吗？
- 店员
Pour cet achat, nous proposons seulement un échange ou un avoir.
译文
对于这笔购买，我们只提供换货或店内购物抵用凭证。
- 你
D’accord. L’avoir est valable combien de temps ?
询问购物抵用凭证的有效期。
译文
好的。这张店内购物抵用凭证有效期是多久？
- 店员
Six mois, dans ce magasin.
译文
六个月，仅限这家店。
- 你
Très bien, je choisis l’avoir.
选择店内购物抵用凭证。
译文
很好，我选择店内购物抵用凭证。
- 店员
Voici votre avoir. Gardez-le pour votre prochain achat.
译文
这是您的购物抵用凭证。请留好，下次购买时使用。
un échange换货
侧重点： 另一件商品
faire un échange
Je peux prendre une lampe plus petite à la place ?
我可以换一盏小一点的台灯吗？
un avoir店内购物抵用凭证
侧重点： 供以后购物抵用的金额
un avoir de vingt euros
Cet avoir est utilisable en ligne ?
这张店内购物抵用凭证可以在网上用吗？
un remboursement退款
侧重点： 退还的钱款
demander un remboursement
Comment se fait le remboursement ?
如何退款？
Adam 带回来的东西
寻找：
Retourner 表示退回商品的动作。Rembourser 表示退还钱款。店员的回答说明了这笔购买可选的处理方式。Adam 先询问购物抵用凭证的有效期，再作出选择。还可以接着问 Dans quels magasins est-il valable ? 和 Je peux l’utiliser en plusieurs fois ?。