Diálogo

Diálogo en la oficina de correos en francés: enviar una carta certificada

Practica un diálogo A2 en francés de 20 intervenciones en una oficina de correos: pide enviar una carta certificada con acuse de recibo, confirma la dirección y guarda el resguardo de envío.

En pocas palabras

Pide une lettre recommandée avec avis de réception si quieres un envío certificado con acuse de recibo. En este diálogo, la preuve de dépôt acredita el envío, le suivi permite seguir el envío y l’avis de réception confirma la recepción por el destinatario.

Un cliente entrega un sobre a una empleada de correos.
El cliente pide enviar une lettre recommandée. Ilustración: Atelier
Tus intervenciones se ocultan en el modo de práctica. Dilas en voz alta y después muéstralas para comparar.
  1. Agente

    Bonjour ! Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?

    Traducción

    ¡Hola! ¿En qué puedo ayudarle?

  2. Tú

    Bonjour. Je voudrais envoyer cette lettre en recommandé.

    Saluda a la empleada y pide enviar la carta certificada.

    Traducción

    Hola. Quisiera enviar esta carta certificada.

  3. Agente

    Vous souhaitez un avis de réception ?

    Traducción

    ¿Quiere acuse de recibo?

  4. Tú

    Oui, je voudrais une confirmation de la réception.

    Pide una confirmación de recepción.

    Traducción

    Sí, quisiera una confirmación de recepción.

  5. Agente

    D’accord. La lettre part pour quelle ville ?

    Traducción

    De acuerdo. ¿A qué ciudad va la carta?

  6. Tú

    Pour Nantes. L’adresse est au recto de l’enveloppe.

    Di que va a Nantes y que la dirección está en el anverso del sobre.

    Traducción

    A Nantes. La dirección está en el anverso del sobre.

  7. Agente

    Vous avez indiqué le nom du destinataire et le code postal ?

    Traducción

    ¿Ha indicado el nombre del destinatario y el código postal?

  8. Tú

    Oui : Madame Alice Bernard, 12, rue des Ormes, 44000 Nantes.

    Lee el nombre y la dirección completa: Alice Bernard, 12 rue des Ormes, 44000 Nantes.

    Traducción

    Sí: Madame Alice Bernard, 12 rue des Ormes, 44000 Nantes.

  9. Agente

    Très bien. Et votre adresse d’expéditeur est au dos ?

    Traducción

    Muy bien. ¿Y su dirección de remitente está en el reverso?

  10. Tú

    Oui. Je dois aussi remplir ce formulaire ?

    Confirma y pregunta si también tienes que rellenar el formulario.

    Traducción

    Sí. ¿También tengo que rellenar este formulario?

  11. Agente

    Oui, avec les deux adresses. Puis signez ici.

    Traducción

    Sí, con las dos direcciones. Luego firme aquí.

  12. Tú

    Voilà. Est-ce que je pourrai suivre la lettre ?

    Devuelve el formulario cumplimentado y pregunta si puedes seguir el envío.

    Traducción

    Aquí está. ¿Podré seguir el envío?

  13. Agente

    Oui, avec le numéro de suivi. Je vais peser votre enveloppe.

    Traducción

    Sí, con el número de seguimiento. Voy a pesar su sobre.

  14. Tú

    D’accord. Vous pouvez me dire le prix avant le paiement ?

    Pide que te diga el precio antes de pagar.

    Traducción

    De acuerdo. ¿Puede decirme el precio antes de pagar?

  15. Agente

    Bien sûr. Voici le tarif pour cet envoi.

    Traducción

    Por supuesto. Este es el precio de este envío.

  16. Tú

    Ça me convient. Je paie par carte.

    Acepta el precio indicado y di que pagarás con tarjeta.

    Traducción

    Me parece bien. Pago con tarjeta.

  17. Agente

    Merci. Voici votre preuve de dépôt, avec le numéro de suivi.

    Traducción

    Gracias. Aquí tiene el resguardo de envío con el número de seguimiento.

  18. Tú

    Et l’avis de réception, c’est un autre document ?

    Pregunta si el acuse de recibo es un documento aparte.

    Traducción

    Y el acuse de recibo, ¿es otro documento?

  19. Agente

    Oui. Celui-ci confirme le dépôt. L’avis de réception confirme la réception par le destinataire.

    Traducción

    Sí. Este confirma el envío. El acuse de recibo confirma que el destinatario recibió la carta.

  20. Tú

    Merci. Je garde cette preuve de dépôt. Au revoir !

    Da las gracias, confirma que guardarás el resguardo de envío y despídete.

    Traducción

    Gracias. Guardaré este resguardo de envío. ¡Adiós!

Los documentos en ventanilla

Tres términos que conviene distinguir
FrancésA qué se refierePregunta que puedes hacer
la preuve de dépôtEl acto de entregar la carta para su envíoVous me donnez une preuve de dépôt ?
le numéro de suiviConsultar el recorrido del envíoOù est le numéro de suivi ?
l’avis de réceptionConfirmación de recepción por parte del destinatarioJe peux avoir un avis de réception ?

Le destinataire recibe la carta; l’expéditeur la envía. Au recto significa en el anverso y au dos, en el reverso. En une lettre recommandée, recommandée concuerda con el sustantivo femenino lettre. Después de en, el servicio se expresa como en recommandé.

Pregunta 1No necesitas una cuenta
¿Qué documento recibe el cliente en ventanilla para confirmar el envío?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

The proof of posting.. La empleada entrega la preuve de dépôt después del pago y explica que confirma el envío.

Pregunta 2No necesitas una cuenta
¿Quién es le destinataire?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

La persona que recibe la carta.. El destinatario recibe la carta; el remitente es l’expéditeur.

Pregunta 3No necesitas una cuenta
¿Qué petición sirve para enviar una carta certificada?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Je voudrais envoyer cette lettre en recommandé.. Envoyer une lettre en recommandé es la expresión para enviar una carta certificada.

Practica el papel del remitente

  • Oculta tus intervenciones. Pide un envío certificado con acuse de recibo, da otra dirección y pregunta por el seguimiento.
  • Antes de despedirte, pregunta qué documento confirma el envío. Distingue l’expéditeur de le destinataire al rellenar las dos direcciones.