Diálogo

Diálogo en francés con un proveedor: negocia una entrega parcial tras un retraso

Negocia en francés B2 un pedido de muebles retrasado: prioriza cantidades, propone dos entregas y confirma horarios, costos y los artículos pendientes.

En pocas palabras

Indica el mínimo que necesitas para una hora concreta: Il nous faut au moins vingt-quatre chaises et quatre tables jeudi avant midi. Después distingue la primera entrega de le solde, los artículos restantes. Confirma cantidades, franjas de entrega y recargos en un mismo resumen escrito.

Un proveedor de muebles entrega sillas y mesas a un salón de eventos en Francia mientras una organizadora comprueba la carga.
Un pedido retrasado lleva a une livraison partielle. Ilustración: Atelier

Un local ha pedido treinta sillas y seis mesas para un evento del viernes. El proveedor anuncia un retraso. Asume el papel de la compradora y negocia según lo que el evento realmente necesita.

Tus intervenciones se ocultan en el modo de práctica. Dilas en voz alta y después muéstralas para comparar.
  1. Fournisseur

    Je vous appelle au sujet de votre commande. Nous ne pourrons pas tout livrer mercredi comme prévu.

    Traducción

    Llamo por su pedido. No podremos entregarlo todo el miércoles como estaba previsto.

  2. Acheteuse

    Quels articles sont concernés, et quelle quantité pouvez-vous livrer à temps ?

    Pregunta qué artículos están afectados y qué cantidades hay disponibles.

    Traducción

    ¿Qué artículos están afectados y qué cantidad pueden entregar a tiempo?

  3. Fournisseur

    Nous avons vingt chaises et les six tables. Les dix autres chaises arriveront lundi.

    Traducción

    Tenemos veinte sillas y las seis mesas. Las otras diez sillas llegarán el lunes.

  4. Acheteuse

    Notre événement a lieu vendredi. Il nous faut au moins vingt-quatre chaises et quatre tables jeudi avant midi.

    Indica las cantidades mínimas y tu plazo real.

    Traducción

    Nuestro evento es el viernes. Necesitamos al menos veinticuatro sillas y cuatro mesas antes del mediodía del jueves.

  5. Fournisseur

    Je peux vous envoyer les vingt chaises et les six tables dès mercredi.

    Traducción

    Puedo enviarle las veinte sillas y las seis mesas desde el miércoles.

  6. Acheteuse

    Les deux tables supplémentaires peuvent attendre. En revanche, quatre chaises manquent pour accueillir tout le monde.

    Distingue lo que puede esperar de lo que falta.

    Traducción

    Las dos mesas adicionales pueden esperar. En cambio, nos faltan cuatro sillas para sentar a todo el mundo.

  7. Fournisseur

    Un autre dépôt dispose peut-être de quatre chaises du même modèle. Je peux vérifier.

    Traducción

    Puede que otro almacén tenga cuatro sillas del mismo modelo. Puedo comprobarlo.

  8. Acheteuse

    Dans ce cas, pourriez-vous regrouper vingt-quatre chaises et quatre tables dans une livraison jeudi matin ?

    Haz una contrapropuesta que cubra el mínimo.

    Traducción

    En ese caso, ¿podría reunir veinticuatro sillas y cuatro mesas en una entrega el jueves por la mañana?

  9. Fournisseur

    Le transport depuis ce dépôt entraînerait normalement des frais supplémentaires.

    Traducción

    El transporte desde ese almacén normalmente supondría un recargo.

  10. Acheteuse

    Ce transport servirait à rattraper le retard annoncé. Je vous demande de le prendre en charge.

    Explica por qué pides al proveedor que asuma el transporte adicional.

    Traducción

    Ese transporte compensaría el retraso anunciado. Le pido que asuma el costo.

  11. Fournisseur

    Je peux accepter cette prise en charge. Pour jeudi, notre créneau serait de 10 heures à midi.

    Traducción

    Puedo aceptar asumirlo. El jueves, nuestra franja de entrega sería de diez a doce.

  12. Acheteuse

    Cela convient, à condition que les vingt-quatre chaises soient bien disponibles. Quand pourrez-vous le confirmer ?

    Condiciona el acuerdo a la disponibilidad y pide una hora de confirmación.

    Traducción

    Me parece bien, siempre que estén disponibles las veinticuatro sillas. ¿Cuándo puede confirmarlo?

  13. Fournisseur

    Je vérifie auprès du dépôt et je vous réponds aujourd’hui avant 16 heures.

    Traducción

    Lo comprobaré con el almacén y le responderé hoy antes de las cuatro de la tarde.

  14. Acheteuse

    Et le solde serait donc de six chaises et de deux tables, à livrer lundi ?

    Comprueba las cantidades restantes.

    Traducción

    ¿Y quedarían entonces seis sillas y dos mesas para entregar el lunes?

  15. Fournisseur

    Exactement. Nous pouvons prévoir le lundi matin, avant midi.

    Traducción

    Exactamente. Podemos organizarlo para el lunes por la mañana, antes del mediodía.

  16. Acheteuse

    Merci d’indiquer les deux livraisons séparément, avec les quantités, les horaires et l’absence de supplément.

    Pide un resumen escrito completo.

    Traducción

    Indique por separado las dos entregas, con las cantidades, los horarios y la confirmación de que no habrá recargo.

  17. Fournisseur

    Je vous enverrai le récapitulatif avec la confirmation des quatre chaises du second dépôt.

    Traducción

    Le enviaré el resumen junto con la confirmación de las cuatro sillas del segundo almacén.

  18. Acheteuse

    Très bien. Si elles ne sont pas disponibles, appelez-moi avant 16 heures pour que nous cherchions une autre solution.

    Acuerda qué debe ocurrir si no se puede cumplir la condición.

    Traducción

    Muy bien. Si no están disponibles, llámeme antes de las cuatro para que busquemos otra solución.

La entrega en términos concretos

Construye una contrapropuesta según las prioridades
ObjetivoFrancésTraducción
Cantidad mínimaau moins vingt-quatre chaisesal menos veinticuatro sillas
Plazo inaplazablejeudi avant midiantes del mediodía del jueves
Artículos restantesle solde de la commandelo que queda del pedido
Condición sobre el costosans frais supplémentairessin recargos
Pregunta 1No necesitas una cuenta
Si la primera entrega propuesta incluye 24 sillas y 4 mesas, ¿qué queda?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Six chaises et deux tables.. El pedido original es de treinta sillas y seis mesas; resta veinticuatro sillas y cuatro mesas.

Pregunta 2No necesitas una cuenta
¿Qué sigue pendiente de confirmación?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

La disponibilité de quatre chaises dans l’autre dépôt.. El proveedor debe comprobar las cuatro sillas adicionales antes de confirmar la primera entrega.

Pregunta 3No necesitas una cuenta
¿Qué debe ocurrir si esas sillas no están disponibles?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

El proveedor llama antes de las cuatro para buscar otra solución.. La compradora pide una llamada antes de las cuatro; no se ha acordado aceptar una entrega menor ni cambiar la fecha del evento.