Updated 24 September 2026

Phrasebook

At the hotel in French: check-in, room problems and checkout

Edited by Chris Lee · Updated 24 September 2026 · About the library

Practise 32 French hotel phrases in four scenes: check in, report a room problem, ask about breakfast and check out. Includes staff replies and a quiz.

A2
32 phrases
4 situations
Learn this in the A2 notebook →

In short

Start with Bonjour, j’ai une réservation au nom de… At reception, je voudrais and pourriez-vous help you make clear, polite requests. These four scenes cover arriving, reporting a problem, arranging breakfast and settling your bill, with the replies you need to understand.

Yellow the idea to rememberBlue French to learn

Checking in

Give the booking name, confirm the stay and ask how to reach your room.

YouBonjour, j’ai une réservation au nom de Martin.Hello, I have a reservation in the name of Martin.

ReceptionistBonjour. Vous restez trois nuits, c’est bien cela ?Hello. You’re staying three nights, is that right?

YouOui, jusqu’à jeudi matin.Yes, until Thursday morning.

ReceptionistPuis-je voir votre pièce d’identité, s’il vous plaît ?May I see your ID, please?

YouBien sûr, la voici. La chambre est-elle prête ?Of course, here it is. Is the room ready?

ReceptionistOui. Voici votre carte. Vous avez la chambre 208, au deuxième étage.Yes. Here is your key card. You’re in room 208, on the second floor.

YouMerci. Où se trouve l’ascenseur ?Thank you. Where is the lift?

ReceptionistAu fond du couloir, à droite.At the end of the corridor, on the right.

A problem in the room

State the room number, name the problem and ask for a solution.

YouBonsoir, je suis dans la chambre 208. Il n’y a pas d’eau chaude.Good evening, I’m in room 208. There is no hot water.

ReceptionistJe suis désolée. Depuis quand avez-vous ce problème ?I’m sorry. How long have you had this problem?

YouDepuis mon arrivée. La climatisation ne fonctionne pas non plus.Since I arrived. The air conditioning isn’t working either.

ReceptionistJe vais envoyer quelqu’un tout de suite.I’ll send someone right away.

YouPourriez-vous me proposer une autre chambre ?Could you offer me another room?

ReceptionistOui, une chambre est disponible au même étage.Yes, a room is available on the same floor.

YouTrès bien. Est-ce que je peux la voir avant de changer ?Very good. Can I see it before moving?

ReceptionistBien sûr, je vous accompagne.Of course, I’ll go with you.

Breakfast and an early start

Check what is included and give a time when you ask for an arrangement.

YouLe petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?Is breakfast included in the price?

ReceptionistOui, il est servi de sept heures à dix heures.Yes, it’s served from seven until ten.

YouDans quelle salle ?In which room?

ReceptionistDans la salle à côté de la réception.In the room next to reception.

YouJe pars à six heures et demie jeudi. Est-ce possible d’avoir quelque chose à emporter ?I’m leaving at half past six on Thursday. Is it possible to have something to take away?

ReceptionistOui, nous pouvons préparer un petit sac pour vous.Yes, we can prepare a small bag for you.

YouMerci. Pourriez-vous y mettre un fruit et un croissant ?Thank you. Could you put a piece of fruit and a croissant in it?

ReceptionistD’accord. Vous pourrez le prendre ici à six heures et quart.All right. You can collect it here at quarter past six.

Checking out and paying

Ask about an unfamiliar charge before you pay.

YouBonjour, je voudrais régler la note, s’il vous plaît.Hello, I’d like to settle the bill, please.

ReceptionistBien sûr. Vous avez passé un bon séjour ?Of course. Did you have a good stay?

YouOui, merci. À quoi correspondent ces six euros ?Yes, thank you. What is this six-euro charge for?

ReceptionistC’est pour les deux bouteilles d’eau du minibar.It’s for the two bottles of water from the minibar.

YouD’accord. Je peux payer par carte ?All right. Can I pay by card?

ReceptionistOui. Souhaitez-vous une facture ?Yes. Would you like an invoice?

YouOui, par courriel, s’il vous plaît. Voici mon adresse.Yes, by email, please. Here is my address.

ReceptionistTrès bien. Voici votre petit-déjeuner à emporter. Bon voyage !Very good. Here is your breakfast to take away. Have a good trip!

How do you report a problem in a French hotel?

Keep the room number; swap the next sentence

French	English
La carte ne fonctionne pas.	The key card doesn’t work.
Il manque une serviette.	A towel is missing.
La chambre est trop bruyante.	The room is too noisy.
La fenêtre ne ferme pas.	The window won’t close.

La chambre is feminine: une autre chambre, elle est prête, je peux la voir. Compris dans le prix means included in the price; offert means complimentary. For a specific request, give the item and the time: un petit-déjeuner à emporter à six heures et quart.