دليل عبارات

في الفندق بالفرنسية: الوصول ومشكلات الغرفة والمغادرة

تدرّب على 32 عبارة فرنسية في أربعة مشاهد: سجّل الوصول وأبلغ عن مشكلة في الغرفة واسأل عن الإفطار وسجّل المغادرة. تشمل ردود الموظفين واختبارًا.

باختصار

ابدأ بـ Bonjour, j’ai une réservation au nom de… في الاستقبال، تساعدك je voudrais وpourriez-vous على تقديم طلبات واضحة ومهذبة. تغطي هذه المشاهد الأربعة الوصول والإبلاغ عن مشكلة وترتيب الإفطار وتسديد الفاتورة، مع الردود التي تحتاج إلى فهمها.

الأصفر الفكرة التي يجب تذكّرهاBlue فرنسية للتعلّم

مسافر بحقيبة يسجّل الوصول في استقبال فندق فرنسي ذي أجواء ترحيبية، وعلى المنضدة مفتاح غرفة بسيط.
يبدأ الوصول بـ j’ai une réservation. رسم توضيحي: Atelier
1

تسجيل الوصول

اذكر اسم الحجز وأكّد مدة الإقامة واسأل كيف تصل إلى غرفتك.

أنتBonjour, j’ai une réservation au nom de Martin.مرحبًا، لدي حجز باسم Martin.
موظفة الاستقبالBonjour. Vous restez trois nuits, c’est bien cela ?مرحبًا. ستقيم ثلاث ليالٍ، أليس كذلك؟
أنتOui, jusqu’à jeudi matin.نعم، حتى صباح الخميس.
موظفة الاستقبالPuis-je voir votre pièce d’identité, s’il vous plaît ?هل يمكنني رؤية وثيقة هويتك، من فضلك؟
أنتBien sûr, la voici. La chambre est-elle prête ?بالطبع، ها هي. هل الغرفة جاهزة؟
موظفة الاستقبالOui. Voici votre carte. Vous avez la chambre 208, au deuxième étage.نعم. هذه بطاقة مفتاحك. غرفتك 208 في الطابق الثاني فوق الطابق الأرضي.
أنتMerci. Où se trouve l’ascenseur ?شكرًا. أين المصعد؟
موظفة الاستقبالAu fond du couloir, à droite.في آخر الممر على اليمين.
2

مشكلة في الغرفة

اذكر رقم الغرفة وحدّد المشكلة واطلب حلًا.

أنتBonsoir, je suis dans la chambre 208. Il n’y a pas d’eau chaude.مساء الخير، أنا في الغرفة 208. لا يوجد ماء ساخن.
موظفة الاستقبالJe suis désolée. Depuis quand avez-vous ce problème ?أنا آسفة. منذ متى لديك هذه المشكلة؟
أنتDepuis mon arrivée. La climatisation ne fonctionne pas non plus.منذ وصولي. والمكيّف لا يعمل أيضًا.
موظفة الاستقبالJe vais envoyer quelqu’un tout de suite.سأرسل شخصًا فورًا.
أنتPourriez-vous me proposer une autre chambre ?هل يمكنك أن تعرضي عليّ غرفة أخرى؟
موظفة الاستقبالOui, une chambre est disponible au même étage.نعم، توجد غرفة متاحة في الطابق نفسه.
أنتTrès bien. Est-ce que je peux la voir avant de changer ?جيد جدًا. هل يمكنني رؤيتها قبل الانتقال؟
موظفة الاستقبالBien sûr, je vous accompagne.بالطبع، سأرافقك.
3

الإفطار والانطلاق المبكر

تحقّق مما هو مشمول، واذكر الوقت عند طلب ترتيب خاص.

أنتLe petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?هل الإفطار مشمول في السعر؟
موظفة الاستقبالOui, il est servi de sept heures à dix heures.نعم، يُقدَّم من السابعة إلى العاشرة.
أنتDans quelle salle ?في أي قاعة؟
موظفة الاستقبالDans la salle à côté de la réception.في القاعة بجانب الاستقبال.
أنتJe pars à six heures et demie jeudi. Est-ce possible d’avoir quelque chose à emporter ?سأغادر الخميس في السادسة والنصف. هل يمكن الحصول على شيء آخذه معي؟
موظفة الاستقبالOui, nous pouvons préparer un petit sac pour vous.نعم، يمكننا إعداد كيس صغير لك.
أنتMerci. Pourriez-vous y mettre un fruit et un croissant ?شكرًا. هل يمكنك وضع ثمرة فاكهة وقطعة كرواسون فيه؟
موظفة الاستقبالD’accord. Vous pourrez le prendre ici à six heures et quart.حسنًا. يمكنك أخذه من هنا في السادسة والربع.
4

تسجيل المغادرة والدفع

اسأل عن أي رسوم لا تعرفها قبل الدفع.

أنتBonjour, je voudrais régler la note, s’il vous plaît.مرحبًا، أود تسديد الفاتورة، من فضلك.
موظفة الاستقبالBien sûr. Vous avez passé un bon séjour ?بالطبع. هل كانت إقامتك طيبة؟
أنتOui, merci. À quoi correspondent ces six euros ?نعم، شكرًا. ما مقابل هذه الرسوم البالغة ستة يوروهات؟
موظفة الاستقبالC’est pour les deux bouteilles d’eau du minibar.مقابل زجاجتَي الماء من الثلاجة الصغيرة في الغرفة.
أنتD’accord. Je peux payer par carte ?حسنًا. هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟
موظفة الاستقبالOui. Souhaitez-vous une facture ?نعم. هل تريد فاتورة؟
أنتOui, par courriel, s’il vous plaît. Voici mon adresse.نعم، بالبريد الإلكتروني، من فضلك. هذا عنواني.
موظفة الاستقبالTrès bien. Voici votre petit-déjeuner à emporter. Bon voyage !جيد جدًا. هذا إفطارك لتأخذه معك. رحلة سعيدة!

كيف تُبلغ عن مشكلة في فندق فرنسي؟

أبقِ رقم الغرفة وبدّل الجملة التالية
الفرنسيةالعربية
La carte ne fonctionne pas.بطاقة المفتاح لا تعمل.
Il manque une serviette.تنقص منشفة.
La chambre est trop bruyante.الغرفة صاخبة أكثر من اللازم.
La fenêtre ne ferme pas.النافذة لا تُغلق.

La chambre مؤنثة: une autre chambre، elle est prête، je peux la voir. تعني Compris dans le prix مشمولًا في السعر؛ وتعني offert مقدّمًا مجانًا. ولطلب محدد، اذكر الغرض والوقت: un petit-déjeuner à emporter à six heures et quart.

السؤال 1لا يلزم إنشاء حساب
الإفطار compris dans le prix. ماذا يعني ذلك؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

إنه مشمول.. تعني Compris dans le prix أن الإفطار مشمول في السعر المذكور.

السؤال 2لا يلزم إنشاء حساب
اطلب غرفة مختلفة بتهذيب.

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

Pourriez-vous me proposer une autre chambre ?. Une autre chambre غرفة أخرى؛ وتجعل pourriez-vous الطلب مهذبًا.

السؤال 3لا يلزم إنشاء حساب
متى يستطيع النزيل أخذ كيس الإفطار في هذا المشهد؟

اختر إجابة واحدة.

الإجابة والشرح

À six heures et quart.. يقول الاستقبال à six heures et quart: السادسة والربع، قبل المغادرة في السادسة والنصف.