Atualizado 24 de setembro de 2026Tradução do inglês. Ler o original

Guia de frases

No hotel em francês: chegada, problemas no quarto e saída

Editado por Chris Lee · Atualizado 24 de setembro de 2026 · Sobre a biblioteca

Pratique 32 frases francesas em quatro cenas: faça o check-in, relate um problema no quarto, pergunte sobre o café da manhã e faça o checkout. Inclui respostas da equipe e um questionário.

A2
32 phrases
4 situations
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Em poucas palavras

Comece com Bonjour, j’ai une réservation au nom de… Na recepção, je voudrais e pourriez-vous ajudam a fazer pedidos claros e educados. Estas quatro cenas cobrem chegada, relato de problema, combinação do café da manhã e pagamento da conta, com as respostas que você precisa entender.

Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender

Uma pessoa com mala faz o check-in na recepção acolhedora de um hotel francês; há uma chave de quarto simples no balcão. — A chegada começa com j’ai une réservation. Ilustração: Atelier

Fazer o check-in

Diga o nome da reserva, confirme a estadia e pergunte como chegar ao quarto.

VocêBonjour, j’ai une réservation au nom de Martin.Olá, tenho uma reserva em nome de Martin.

RecepcionistaBonjour. Vous restez trois nuits, c’est bien cela ?Olá. Você vai ficar três noites, certo?

VocêOui, jusqu’à jeudi matin.Sim, até quinta de manhã.

RecepcionistaPuis-je voir votre pièce d’identité, s’il vous plaît ?Posso ver seu documento de identidade, por favor?

VocêBien sûr, la voici. La chambre est-elle prête ?Claro, aqui está. O quarto está pronto?

RecepcionistaOui. Voici votre carte. Vous avez la chambre 208, au deuxième étage.Sim. Aqui está seu cartão-chave. Seu quarto é o 208, no segundo andar.

VocêMerci. Où se trouve l’ascenseur ?Obrigado/Obrigada. Onde fica o elevador?

RecepcionistaAu fond du couloir, à droite.No fim do corredor, à direita.

Um problema no quarto

Diga o número do quarto, explique o problema e peça uma solução.

VocêBonsoir, je suis dans la chambre 208. Il n’y a pas d’eau chaude.Boa noite, estou no quarto 208. Não há água quente.

RecepcionistaJe suis désolée. Depuis quand avez-vous ce problème ?Sinto muito. Desde quando você está com esse problema?

VocêDepuis mon arrivée. La climatisation ne fonctionne pas non plus.Desde que cheguei. O ar-condicionado também não funciona.

RecepcionistaJe vais envoyer quelqu’un tout de suite.Vou enviar alguém agora mesmo.

VocêPourriez-vous me proposer une autre chambre ?Você poderia me oferecer outro quarto?

RecepcionistaOui, une chambre est disponible au même étage.Sim, há um quarto disponível no mesmo andar.

VocêTrès bien. Est-ce que je peux la voir avant de changer ?Ótimo. Posso vê-lo antes de trocar?

RecepcionistaBien sûr, je vous accompagne.Claro, vou acompanhar você.

Café da manhã e saída cedo

Confira o que está incluído e diga o horário ao pedir um arranjo especial.

VocêLe petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?O café da manhã está incluído no preço?

RecepcionistaOui, il est servi de sept heures à dix heures.Sim, é servido das sete às dez.

VocêDans quelle salle ?Em qual sala?

RecepcionistaDans la salle à côté de la réception.Na sala ao lado da recepção.

VocêJe pars à six heures et demie jeudi. Est-ce possible d’avoir quelque chose à emporter ?Vou sair às seis e meia na quinta. Seria possível ter algo para levar?

RecepcionistaOui, nous pouvons préparer un petit sac pour vous.Sim, podemos preparar uma sacolinha para você.

VocêMerci. Pourriez-vous y mettre un fruit et un croissant ?Obrigado/Obrigada. Poderia colocar uma fruta e um croissant?

RecepcionistaD’accord. Vous pourrez le prendre ici à six heures et quart.Certo. Você pode pegar aqui às seis e quinze.

Fazer o checkout e pagar

Pergunte sobre qualquer cobrança que não reconheça antes de pagar.

VocêBonjour, je voudrais régler la note, s’il vous plaît.Olá, gostaria de pagar a conta, por favor.

RecepcionistaBien sûr. Vous avez passé un bon séjour ?Claro. Você teve uma boa estadia?

VocêOui, merci. À quoi correspondent ces six euros ?Sim, obrigado/obrigada. A que se refere esta cobrança de seis euros?

RecepcionistaC’est pour les deux bouteilles d’eau du minibar.É pelas duas garrafas de água do frigobar.

VocêD’accord. Je peux payer par carte ?Certo. Posso pagar com cartão?

RecepcionistaOui. Souhaitez-vous une facture ?Sim. Gostaria de uma fatura?

VocêOui, par courriel, s’il vous plaît. Voici mon adresse.Sim, por e-mail, por favor. Aqui está meu endereço.

RecepcionistaTrès bien. Voici votre petit-déjeuner à emporter. Bon voyage !Ótimo. Aqui está seu café da manhã para levar. Boa viagem!

Como relatar um problema num hotel francês?

Mantenha o número do quarto e troque a frase seguinte

Francês	Português
La carte ne fonctionne pas.	O cartão-chave não funciona.
Il manque une serviette.	Está faltando uma toalha.
La chambre est trop bruyante.	O quarto é barulhento demais.
La fenêtre ne ferme pas.	A janela não fecha.

La chambre é feminino: une autre chambre, elle est prête, je peux la voir. Compris dans le prix significa incluído no preço; offert significa cortesia. Num pedido específico, diga o item e o horário: un petit-déjeuner à emporter à six heures et quart.