Vous avez commandé un carnet bleu, mais vous avez reçu un carnet rouge. Votre commande porte la référence CD18. Le carnet reçu est en bon état. Écrivez au service client : expliquez le problème, donnez la référence et demandez comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge.
(60 mots minimum)
आपने नीली नोटबुक मँगाई, लेकिन अच्छी हालत वाली लाल नोटबुक मिली। ऑर्डर का संदर्भ CD18 है। ग्राहक सेवा को ईमेल करें: अंतर बताएँ, संदर्भ दें और पूछें कि नीली नोटबुक कैसे मिलेगी और लाल वाली कैसे लौटाएँ।
आपका उत्तर
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Objet : Commande CD18 — erreur de couleur
Bonjour,
J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. La référence de ma commande est CD18. Le carnet reçu est en bon état, mais sa couleur ne correspond pas à ma commande.
Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge ? Dois-je utiliser une étiquette de retour ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Inès Petit