常用语手册
酒店房间有问题：向前台反映情况的法语表达
反映没有热水、暖气坏了或窗户关不上的问题。向前台求助，分清“需要核实”和“提供另一个房间”。
- A2
- 13 phrases
- 3 situations
- 在 A2 学习册中学习这一内容 →
要点
说出你的房间号，并说明一个具体问题：Je suis dans la chambre 214. Il n’y a pas d’eau chaude. 然后问 Pourriez-vous envoyer quelqu’un ? 如果需要换房间，要明确提出：Auriez-vous une autre chambre disponible ?
黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语
1
说出你发现的问题
你Bonsoir, je suis dans la chambre 214. Il n’y a pas d’eau chaude.晚上好，我住在214号房间。没有热水。
前台接待员Vous avez remarqué le problème à quelle heure ?您是几点发现这个问题的？
你Je viens de rentrer. J’ai essayé de prendre une douche il y a cinq minutes.我刚回来。五分钟前试着打开淋浴洗澡。
你Pourriez-vous envoyer quelqu’un ?您能派个人来吗？
2
询问下一步安排
前台接待员Je vais appeler le technicien.我会给维修人员打电话。
你Il pourra venir ce soir ?他今晚能来吗？
前台接待员Je dois vérifier. Je vous rappelle dans dix minutes.我需要确认一下。十分钟后给您回电话。
你D’accord. Je reste dans ma chambre pour le moment.好的。我暂时待在房间里。
3
商量换房间
前台接待员Le technicien ne pourra venir que demain matin.维修人员明天早上才能来。
你Dans ce cas, auriez-vous une autre chambre disponible pour ce soir ?那样的话，今晚还有其他空房间吗？
前台接待员Oui, je peux vous proposer la chambre 216.有的，我可以给您安排216号房间。
你Merci, cela me convient. Où puis-je récupérer la clé ?谢谢，这样可以。在哪里领钥匙？
前台接待员À la réception. Je vous y attends.在前台。我在那里等您。
说出需要处理的物件名称
寻找：
| 你发现的情况 | 怎么说 |
|---|---|
| 没有热水 | Il n’y a pas d’eau chaude. |
| 暖气片一直是冷的 | Le radiateur ne chauffe pas. |
| 灯不亮 | La lampe ne s’allume pas. |
| 窗户关不上 | La fenêtre ne ferme pas. |
Je viens de rentrer 的意思是“我刚回来”：venir de + 动词不定式表示刚刚发生的事。要说何时发现问题，可以用 il y a cinq minutes。前台说 je vais appeler，表示要打电话。之后，je peux vous proposer la chambre 216 才提出一个你可以接受的具体方案。