法语邮件检查:编号、日期和附件

找出法语邮件中错误的订单编号、指代不清的商品和缺失的附件。把草稿与事实对照,再检查自己的消息。

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要点

让主题、正文和文件对应同一笔交易。Je joins… 表示文件已附在这封邮件中;Je peux vous envoyer… 表示可以发送。打开附件,发送前检查内容。

黄色 需要记住的要点Blue 要学的法语红色 注意

一本封面素净的红色笔记本,旁边有相机、合上的笔记本电脑和没有标记的快递箱。
就配送问题发送邮件前,先检查 pièces jointes。 插图:Atelier
最后检查前的事实
信息已准备好的内容
订单编号AB42
订购的商品/收到的商品蓝色笔记本/红色笔记本
已选附件红色笔记本的两张照片
发票可以提供,但未附上

Brouillon à vérifier : Objet : Commande AB42. Bonjour, j’ai reçu le carnet rouge au lieu du carnet bleu pour ma commande AB24. Je joins la facture. Pourriez-vous m’indiquer comment le retourner ?

待检查的草稿:主题:订单 AB42。您好,我的订单 AB24 收到的是红色笔记本,而不是蓝色。我随信附上发票。能否告诉我怎样退回它?

三处修改,各有实际作用
检查项修改为什么有帮助
编号La référence de ma commande est AB42.正文现在与主题和订单记录一致。
对文件的说法Je joins deux photos du carnet rouge.这句话与选中的文件一致。
商品指代Comment retourner le carnet rouge ?收件人可以明确要退回哪件商品。

说出所发物品的名称

阅读修改后的片段

Objet : Commande AB42 — erreur de couleur. Bonjour, j’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. La référence de ma commande est AB42. Je joins deux photos du carnet rouge. Je peux aussi vous envoyer la facture si nécessaire. Pourriez-vous m’indiquer comment retourner le carnet rouge ?

主题:订单 AB42——颜色错误。您好,我订购了蓝色笔记本,却收到了红色。我的订单编号是 AB42。我附上了红色笔记本的两张照片。如有需要,我也可以给您发送发票。能否告诉我怎样退回红色笔记本?

编号和对文件的说法现在与上面的事实相符。重复 le carnet rouge 也让退货请求更清楚。日期方面,要把邮件与之前的确认消息对照:如果收件人晚些时候才打开消息,le 14 juin à 10 heures 能更清楚地确定预约时间,比 demain matin 更明确。

La facture ? Je ne l’ai pas encore envoyée. Les photos ? Je les joins à ce courriel.

发票?我还没有发。照片?我把它们附在这封邮件中。

Envoyée 与前置直接宾语 l’ 配合;这个宾语指代阴性名词 facture。

为收件人再检查一遍

这是自查工具,不会评分。勾选不会保存。

第 1 题无需注册账号
只附上了两张照片。哪句话合适?

选择一个答案。

答案与解析

Je joins deux photos. Je peux aussi vous envoyer la facture.. 这个选项附上了两张照片,并另行表示可以发送发票。其他选项声称已经发过发票。

第 2 题无需注册账号
正文中应该用哪个编号?

选择一个答案。

答案与解析

AB42. 事实和主题都指向订单 AB42。把两处编号与订单记录对照,就能发现数字顺序颠倒的问题。

第 3 题无需注册账号
哪个请求最清楚地说明了要退回的商品?

选择一个答案。

答案与解析

Pourriez-vous m’indiquer comment retourner le carnet rouge ?. 红色笔记本是收到的商品。说出它的名称,就能把请求与蓝色笔记本及发票区分开。