Diálogo

Devolver un suéter en francés: un diálogo para un cambio

Prepara un cambio en una tienda en francés con los datos de compra, un problema de talla claro y una petición. Ensaya la conversación y comprueba qué confirma quien te atiende.

En pocas palabras

Di qué compraste y cuándo, explica cómo te queda y después pide la solución que quieres: Je peux l’échanger contre une taille plus grande ? Aquí, quien te atiende comprueba el recibo y las existencias antes de confirmar el cambio.

Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender

Cuatro cosas en el mostrador de devoluciones

¿Cómo devuelves un artículo en una tienda francesa?

La petición en cuatro partes
DatoTu nota
CompraUn pull bleu, acheté samedi.
Estado actualIl est intact. L’étiquette est encore dessus.
Cómo quedaIl est trop serré aux épaules.
PeticiónLa même couleur, dans une taille plus grande.
Tus intervenciones se ocultan en el modo de práctica. Dilas en voz alta y después muéstralas para comparar.
  1. Quien te atiende

    Bonjour, je peux vous aider ?

    Traducción

    Hola, ¿puedo ayudarle?

  2. Tú

    Bonjour. J’ai acheté ce pull samedi, mais il est trop petit.

    Indica el día de compra y el problema de talla.

    Traducción

    Hola. Compré este suéter el sábado, pero me queda pequeño.

  3. Quien te atiende

    Vous avez le ticket de caisse ?

    Traducción

    ¿Tiene el recibo de compra?

  4. Tú

    Oui, le voici. Le pull est intact et l’étiquette est encore dessus.

    Muestra el recibo y describe el estado del suéter.

    Traducción

    Sí, aquí está. El suéter está intacto y la etiqueta sigue puesta.

  5. Quien te atiende

    Vous souhaitez un échange ?

    Traducción

    ¿Querría un cambio?

  6. Tú

    Oui, je voudrais le même en taille M, s’il vous plaît.

    Pide el mismo suéter en la talla M.

    Traducción

    Sí, quisiera el mismo en la talla M, por favor.

  7. Quien te atiende

    Je vais vérifier s’il nous en reste un en bleu.

    Traducción

    Comprobaré si aún nos queda uno azul.

  8. Tú

    Merci. Est-ce que je pourrai l’essayer ?

    Da las gracias y pide probártelo.

    Traducción

    Gracias. ¿Podré probármelo?

  9. Quien te atiende

    Oui. Il nous en reste un. Voici la taille M.

    Traducción

    Sí. Nos queda uno. Aquí tiene la talla M.

  10. Tú

    Merci. Celui-ci me va bien. Je voudrais faire l’échange.

    Di que el nuevo suéter te queda bien y pide seguir adelante.

    Traducción

    Gracias. Este me queda bien. Quisiera hacer el cambio.

  11. Quien te atiende

    Très bien, l’échange est fait. Voici votre nouveau ticket.

    Traducción

    Muy bien, el cambio está hecho. Aquí tiene su nuevo recibo.

  12. Tú

    Merci beaucoup, au revoir !

    Da las gracias y despídete.

    Traducción

    ¡Muchas gracias, adiós!

¿Un cambio, un reembolso o un vale de tienda?

Pide la opción que quieres
QuieresPuedes preguntar
Otra tallaEst-ce que je peux l’échanger contre une taille plus grande ?
Devolución del dineroEst-ce qu’un remboursement est possible ?
Significado del vale de tiendaUn avoir, c’est une somme à utiliser dans le magasin ?

Je vais vérifier indica que lo siguiente es una comprobación. L’échange est fait confirma que el cambio ha terminado. En el modo de práctica, oculta tus intervenciones y usa las pistas en español; después cambia la talla y el color en cada intervención en que aparezcan.

Pregunta 1No necesitas una cuenta
Quien te atiende dice «Je vais vérifier.». ¿Qué está pasando?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Quien te atiende está a punto de comprobarlo.. La acción futura vérifier es una comprobación, así que el cambio sigue pendiente.

Pregunta 2No necesitas una cuenta
Pide un cambio por una talla mayor.

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Je voudrais l’échanger contre une taille plus grande.. échanger contre introduce el artículo o la talla que quieres para el cambio.